План по исполнению мероприятий программы защите прав потребителей

Внеклассное мероприятие «Защита прав потребителя»

При пользовании «Инфоуроком» вам не нужно платить за интернет!

Минкомсвязь РФ: «Инфоурок» включен в перечень социально значимых ресурсов .

Сценарий классного часа

по защите прав потребителей

популяризация закона РК «О защите прав потребителей»;

формирование знаний о правах потребителей в РК и умений их практического применения;

воспитание основ потребительской культуры учащихся.

изучить права потребителей в РК;

формировать навыки рационального потребительского мышления;

научить применять полученные знания на практике в реальных жизненных ситуациях.

развитие культуры устной речи учащихся;

формирование экономического мышления;

формирование у учащихся навыков выступления перед аудиторией.

закрепление навыков работы в команде;

повышение общей положительной мотивации учащихся к учению путем использования нестандартных приемов обучения .

Целевая аудитория: учащиеся 9 классов

Форма проведения: конкурс

Место проведения: актовый зал школы

Длительность мероприятия: 60 минут

— реквизит для инсценировки;

— плакат «Потребитель – король на рынке».

-засервированный стол-ресторанф и мини-магазин

Доска оформлена слоганами на потребительскую тематику:

«Этикетка – покажи нам всё»

«Кричит реклама: «Самый лучший!», но ты проверь на всякий случай»

«Каждый умный человек должен брать с покупкой чек»

«В договоре нужно читать не только цифры, но и буквы»

«Хочешь жить – смотри срок годности товара

Ведущий: Добрый день, дорогие ребята, уважаемые педагоги и гости! (Слайд 1)

Впервые официально очертил права гражданина как потребителя Президент США Джон Кеннеди. (Слайд 2) , который закрепил за потребителями четыре основных права: на безопасность, на выбор, на получение информации и право быть выслушанным . Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду . Впервые День Потребителя был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей. С того дня мы защищаем свои права в магазинах, парикмахерских, ресторанах и даже в автобусах. Иногда не удается этого сделать в силу незнания Закона

Поэтому сегодня мы предлагаем Вашему вниманию увлекательную игру (Слайд 3) , в которой принимают участие команды 9 «В» класса. Судейство будет осуществлять компетентное высокопрофессиональное жюри в составе наших уважаемых гостей:

Ведущий: Итак, внимание! Попрошу команды представиться.

Конкурс № 1 «Разминка» (Слайд 4) .

Я задаю вопросы всем участникам одновременно. Как на уроке, вы должны поднять руку, чтобы ответить. Кто быстрее поднимет, тот и отвечает. За каждый верный ответ – 1 балл.

Ведущий: Ребята, кто из героев следующих сказок и литературных произведений выступал в роли потребителя? Почему? Внимание на экран!

1) «Пошла Муха-Цокотуха на базар и купила самовар»? Ответ: да.

2) Старик в сказке А.С. Пушкина по отношению к Золотой Рыбке? Ответ: нет, т. к. старик не платил рыбке за услуги.

3) Поп в сказке А.С. Пушкина «О попе и работнике его Балде »? Ответ: скорее да, т.к. «Пошел Поп по базару посмотреть кой-какого товару ».

4) Король в сказке Г.Х. Андерсена «Новое платье короля» по отношению к портным? Ответ: Да, если новое платье предназначалось для личных нужд короля и оплачивалось из государственной казны. Нет, если платье короля – это служебная одежда (униформа).

5) Кот в Сапогах в сказке Шарля Перро, когда просил хозяина купить ему сапоги? Ответ: Если считать Кота «человеком», то он – потребитель. Если считать Кота животным, то он потребителем не является.

6) Робинзон Крузо в романе Р.Л. Стивенсона? Ответ: нет, т.к. на необитаемом острове он ничего не покупает.

7) Является ли публичной офертой утверждение «Коня! Полцарства за коня!» в трагедии В. Шекспира «Король Ричард III»? Почему? Ответ: это утверждение можно считать публичной офертой, т.к. оно было обращено к неопределенному кругу лиц и в нем определено существенное условие договора.

8) Является ли публичной офертой утверждение «Всякий, кто найдёт корзину подснежников, получит корзину золота!» в сказке С.Я. Маршака«12 месяцев»? Почему? Ответ: данное утверждение можно считать публичной офертой, т.к. оно обращено к неопределенному кругу лиц и в нем определено существенное условие договора.

9) Является ли потребителем Маленький Мук в той ситуации, когда он поедает винные ягоды в лесу? Ответ: нет, не является, т.к. он не покупал дикорастущие ягоды, а сам собирал их.

10) Является ли король из сказки Вильгельма Гауфа потребителем в той ситуации, когда он кушал ягоды, купленные для него слугами у Маленького Мука? Ответ: да, т.к. он использовал эти ягоды для личного потребления (хотя сам и не покупал их).

Ведущий: Спасибо командам. Пока жюри подводит итоги, посмотрим на слайды. Мы повторили значение понятий: «потребитель» и (Слайд 15) «публичная оферта». Слово жюри!

Ведущий: Спасибо. Переходим к

конкурсу № 2 «Горячий форум» (Слайд 16) . Сегодня у нас в течение дня работал форум «Школа юных потребителей точка ру», на который поступило много вопросов от жителей нашего города. Часть из них мы озвучим. Теперь я задаю вопросы каждой команде по очереди. Если члены команды не знают ответа, то вопрос адресуется команде-сопернику. Отвечать может любой член команды. За каждый верный ответ – 2 балла. Начинаем с первой команды класса.

Вопрос 1: Кто определяет размер компенсации морального вреда ?

Ответ: Суд вне зависимости от размера причинённого имущественного вреда.

Вопрос 2: Сколько детей и какого возраста пассажиры имеют право бесплатно провозить с собой в поездах дальнего следования?

Ответ: Одного ребёнка в возрасте не старше 5 лет.

Вопрос 3: Кто может устанавливать срок годности на парфюмерно-косметические товары?

Ответ : Изготовитель парфюмерно-косметических товаров.

Вопрос 4: Продавец обязан обеспечить наличие ценников с указанием на них …?

Ответ: Наименования товара, его сорта, цены за массу или единицу товара.

Вопрос 5: При трансляции рекламы каким должен быть её звук?

Ответ: Звук рекламы не может быть громче звука транслируемой программы.

Вопрос 6: Каким образом должны быть выставлены образцы мебели в торговом зале?

Ответ: Должен быть обеспечен свободный доступ потребителей к этой мебели.

Вопрос 7: В какой срок должно быть выполнено продавцом требование потребителя об устранении недостатков в товаре?

Вопрос 8: Является ли законным требование продавца возвращать товар ненадлежащего качества вместе с фирменной упаковкой?

Ответ: Нет, это требование абсолютно незаконно.

Вопрос 9: В какой момент определяется цена холодильника, подлежащего замене?

Ответ: Это цена на момент его замены.

Вопрос 10: Александр сдал пальто в химчистку, где оно было утеряно. Что обязано сделать руководство химчистки?

Ответ: Выплатить стоимость данного пальто в двукратном размере.

Вопрос 11: В каком случае потребитель имеет право обменять кроссовки ненадлежащего качества на аналогичный товар?

Ответ: Если эти кроссовки: не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вопрос 12: Рекламу какого вида можно отнести к недобросовестной?

Ответ: Если она содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других юридических лиц.

Ведущий: Спасибо командам. Прошу занять места в зале. Пока жюри подводит итоги конкурса, внимание на экран . (Слайд 17).

Практически во всех сводах законов древних государств были определены нормы, защищающие интересы граждан как потребителей. Законы Хаммурапи, царя, правившего в Древнем Вавилоне в ХVIII в. до н. э., можно считать первым изложением хозяйственного права. Законы Хаммурапи регулировали кредитные отношения, качество товаров и услуг, ценообразование, а также устанавливали ответственность за продажу некачественных товаров. (Слайд 18 ).

Итак, Слово жюри!

Ведущий: Спасибо. Переходим к

конкурсу № 3 «Домашнее задание » (Слайд 19) . Каждая команда должна была подготовить один художественный номер по проблеме нарушения прав потребителей . Максимальная оценка за конкурс – 5 баллов. Начинаем с команды……

(Инсценировка первой команды)

Ведущий: Спасибо. Продолжает конкурс команда …………..

(Инсценировка второй команды)

Ведущий: Спасибо. Попрошу команды занять свои места. Пока жюри подводит итоги конкурса, я хочу провести игру с болельщиками.

0. Торговая сделка, натуральный обмен (бартер).

Вес товара без упаковки (нетто).

Уменьшение начальной цены товара или услуг (скидка).

То, что взято с последующей отдачей (долг).

Ввоз в страну иностранных товаров (импорт).

Как называются иностранные деньги (валюта).

Соперничество, состязание на рынке (конкуренция).

Объявление, извещение по телевидению, на радио о товаре, услуге (реклама).

То, что является предметом торговли (товар).

Стоимость товара, перенесенная в деньги (цена).

Бог торговли в Древней Греции (Гермес).

“ Двигатель торговли” (реклама).

Ведущий: Слово для подведения итогов – жюри.

Ведущий: На этом (Слайд 20) наше мероприятие закончено. Спасибо за внимание! До новых встреч!

Внеклассное мероприятие «Защита прав потребителя»

При пользовании «Инфоуроком» вам не нужно платить за интернет!

Минкомсвязь РФ: «Инфоурок» включен в перечень социально значимых ресурсов .

Сценарий классного часа

по защите прав потребителей

популяризация закона РК «О защите прав потребителей»;

формирование знаний о правах потребителей в РК и умений их практического применения;

воспитание основ потребительской культуры учащихся.

изучить права потребителей в РК;

формировать навыки рационального потребительского мышления;

научить применять полученные знания на практике в реальных жизненных ситуациях.

развитие культуры устной речи учащихся;

формирование экономического мышления;

формирование у учащихся навыков выступления перед аудиторией.

закрепление навыков работы в команде;

повышение общей положительной мотивации учащихся к учению путем использования нестандартных приемов обучения .

Целевая аудитория: учащиеся 9 классов

Форма проведения: конкурс

Место проведения: актовый зал школы

Длительность мероприятия: 60 минут

— реквизит для инсценировки;

— плакат «Потребитель – король на рынке».

-засервированный стол-ресторанф и мини-магазин

Доска оформлена слоганами на потребительскую тематику:

«Этикетка – покажи нам всё»

«Кричит реклама: «Самый лучший!», но ты проверь на всякий случай»

«Каждый умный человек должен брать с покупкой чек»

«В договоре нужно читать не только цифры, но и буквы»

«Хочешь жить – смотри срок годности товара

Ведущий: Добрый день, дорогие ребята, уважаемые педагоги и гости! (Слайд 1)

Впервые официально очертил права гражданина как потребителя Президент США Джон Кеннеди. (Слайд 2) , который закрепил за потребителями четыре основных права: на безопасность, на выбор, на получение информации и право быть выслушанным . Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду . Впервые День Потребителя был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день защиты прав потребителей. С того дня мы защищаем свои права в магазинах, парикмахерских, ресторанах и даже в автобусах. Иногда не удается этого сделать в силу незнания Закона

Поэтому сегодня мы предлагаем Вашему вниманию увлекательную игру (Слайд 3) , в которой принимают участие команды 9 «В» класса. Судейство будет осуществлять компетентное высокопрофессиональное жюри в составе наших уважаемых гостей:

Ведущий: Итак, внимание! Попрошу команды представиться.

Конкурс № 1 «Разминка» (Слайд 4) .

Я задаю вопросы всем участникам одновременно. Как на уроке, вы должны поднять руку, чтобы ответить. Кто быстрее поднимет, тот и отвечает. За каждый верный ответ – 1 балл.

Ведущий: Ребята, кто из героев следующих сказок и литературных произведений выступал в роли потребителя? Почему? Внимание на экран!

1) «Пошла Муха-Цокотуха на базар и купила самовар»? Ответ: да.

2) Старик в сказке А.С. Пушкина по отношению к Золотой Рыбке? Ответ: нет, т. к. старик не платил рыбке за услуги.

3) Поп в сказке А.С. Пушкина «О попе и работнике его Балде »? Ответ: скорее да, т.к. «Пошел Поп по базару посмотреть кой-какого товару ».

4) Король в сказке Г.Х. Андерсена «Новое платье короля» по отношению к портным? Ответ: Да, если новое платье предназначалось для личных нужд короля и оплачивалось из государственной казны. Нет, если платье короля – это служебная одежда (униформа).

5) Кот в Сапогах в сказке Шарля Перро, когда просил хозяина купить ему сапоги? Ответ: Если считать Кота «человеком», то он – потребитель. Если считать Кота животным, то он потребителем не является.

6) Робинзон Крузо в романе Р.Л. Стивенсона? Ответ: нет, т.к. на необитаемом острове он ничего не покупает.

7) Является ли публичной офертой утверждение «Коня! Полцарства за коня!» в трагедии В. Шекспира «Король Ричард III»? Почему? Ответ: это утверждение можно считать публичной офертой, т.к. оно было обращено к неопределенному кругу лиц и в нем определено существенное условие договора.

8) Является ли публичной офертой утверждение «Всякий, кто найдёт корзину подснежников, получит корзину золота!» в сказке С.Я. Маршака«12 месяцев»? Почему? Ответ: данное утверждение можно считать публичной офертой, т.к. оно обращено к неопределенному кругу лиц и в нем определено существенное условие договора.

9) Является ли потребителем Маленький Мук в той ситуации, когда он поедает винные ягоды в лесу? Ответ: нет, не является, т.к. он не покупал дикорастущие ягоды, а сам собирал их.

10) Является ли король из сказки Вильгельма Гауфа потребителем в той ситуации, когда он кушал ягоды, купленные для него слугами у Маленького Мука? Ответ: да, т.к. он использовал эти ягоды для личного потребления (хотя сам и не покупал их).

Ведущий: Спасибо командам. Пока жюри подводит итоги, посмотрим на слайды. Мы повторили значение понятий: «потребитель» и (Слайд 15) «публичная оферта». Слово жюри!

Ведущий: Спасибо. Переходим к

конкурсу № 2 «Горячий форум» (Слайд 16) . Сегодня у нас в течение дня работал форум «Школа юных потребителей точка ру», на который поступило много вопросов от жителей нашего города. Часть из них мы озвучим. Теперь я задаю вопросы каждой команде по очереди. Если члены команды не знают ответа, то вопрос адресуется команде-сопернику. Отвечать может любой член команды. За каждый верный ответ – 2 балла. Начинаем с первой команды класса.

Вопрос 1: Кто определяет размер компенсации морального вреда ?

Ответ: Суд вне зависимости от размера причинённого имущественного вреда.

Вопрос 2: Сколько детей и какого возраста пассажиры имеют право бесплатно провозить с собой в поездах дальнего следования?

Ответ: Одного ребёнка в возрасте не старше 5 лет.

Вопрос 3: Кто может устанавливать срок годности на парфюмерно-косметические товары?

Ответ : Изготовитель парфюмерно-косметических товаров.

Вопрос 4: Продавец обязан обеспечить наличие ценников с указанием на них …?

Ответ: Наименования товара, его сорта, цены за массу или единицу товара.

Вопрос 5: При трансляции рекламы каким должен быть её звук?

Ответ: Звук рекламы не может быть громче звука транслируемой программы.

Вопрос 6: Каким образом должны быть выставлены образцы мебели в торговом зале?

Ответ: Должен быть обеспечен свободный доступ потребителей к этой мебели.

Вопрос 7: В какой срок должно быть выполнено продавцом требование потребителя об устранении недостатков в товаре?

Вопрос 8: Является ли законным требование продавца возвращать товар ненадлежащего качества вместе с фирменной упаковкой?

Ответ: Нет, это требование абсолютно незаконно.

Вопрос 9: В какой момент определяется цена холодильника, подлежащего замене?

Ответ: Это цена на момент его замены.

Вопрос 10: Александр сдал пальто в химчистку, где оно было утеряно. Что обязано сделать руководство химчистки?

Ответ: Выплатить стоимость данного пальто в двукратном размере.

Вопрос 11: В каком случае потребитель имеет право обменять кроссовки ненадлежащего качества на аналогичный товар?

Ответ: Если эти кроссовки: не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вопрос 12: Рекламу какого вида можно отнести к недобросовестной?

Ответ: Если она содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других юридических лиц.

Ведущий: Спасибо командам. Прошу занять места в зале. Пока жюри подводит итоги конкурса, внимание на экран . (Слайд 17).

Практически во всех сводах законов древних государств были определены нормы, защищающие интересы граждан как потребителей. Законы Хаммурапи, царя, правившего в Древнем Вавилоне в ХVIII в. до н. э., можно считать первым изложением хозяйственного права. Законы Хаммурапи регулировали кредитные отношения, качество товаров и услуг, ценообразование, а также устанавливали ответственность за продажу некачественных товаров. (Слайд 18 ).

Итак, Слово жюри!

Ведущий: Спасибо. Переходим к

конкурсу № 3 «Домашнее задание » (Слайд 19) . Каждая команда должна была подготовить один художественный номер по проблеме нарушения прав потребителей . Максимальная оценка за конкурс – 5 баллов. Начинаем с команды……

(Инсценировка первой команды)

Ведущий: Спасибо. Продолжает конкурс команда …………..

(Инсценировка второй команды)

Ведущий: Спасибо. Попрошу команды занять свои места. Пока жюри подводит итоги конкурса, я хочу провести игру с болельщиками.

0. Торговая сделка, натуральный обмен (бартер).

Вес товара без упаковки (нетто).

Уменьшение начальной цены товара или услуг (скидка).

То, что взято с последующей отдачей (долг).

Ввоз в страну иностранных товаров (импорт).

Как называются иностранные деньги (валюта).

Соперничество, состязание на рынке (конкуренция).

Объявление, извещение по телевидению, на радио о товаре, услуге (реклама).

То, что является предметом торговли (товар).

Стоимость товара, перенесенная в деньги (цена).

Бог торговли в Древней Греции (Гермес).

“ Двигатель торговли” (реклама).

Ведущий: Слово для подведения итогов – жюри.

Ведущий: На этом (Слайд 20) наше мероприятие закончено. Спасибо за внимание! До новых встреч!

План по исполнению мероприятий программы защите прав потребителей

Матвеево-Курганский район

Задать вопрос

Составить претензию

Обучающая программа

Новости

План мероприятий по защите прав потребителей в Матвеево-Курганском районе

Распоряжение Администрации Матвеево-Курганского района Ростовской области «Об утверждении плана мероприятий по защите прав потребителей в Матвеево-Курганском районе на 2018 год» №105 от 20.04.2018 г.

АДМИНИСТРАЦИЯ

МАТВЕЕВО-КУРГАНСКОГО РАЙОНА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

20 апреля 2018 г. № 105

Об утверждении плана мероприятий по защите прав потребителей в Матвеево-Курганском районе на 2018 год

В соответствии со статьей 44 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в целях защиты прав потребителей Матвеево-Курганского района:

1. Утвердить План мероприятий по защите прав потребителей в Матвеево-Курганском районе на 2018 год согласно приложению.

2. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя главы Администрации района по вопросам экономико-инвестиционной политики, территориального развития, ЖКХ, транспорта и связи Надолинского Д.Е.

Матвеево-Курганского района А.А. Рудковский

Подготовил проект специалист первой категории

отдела социально-экономического развития,

торговли и бытового обслуживания Званцов К.Д.

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В МАТВЕЕВО-КУРГАНСКОМ РАЙОНЕ

Организация взаимодействия с общественными организациями по защите прав потребителей, в том числе посредством заключения соглашений о
сотрудничестве, обмене информацией, проведении совместных мероприятий и акций

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Содействие развитию инфраструктуры по защите прав потребителей в районе, в том числе общественных организаций

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Популяризация передового опыта работы организаций, обеспечивающих защиту прав потребителей, в том числе посредством размещения информации в сети Интернет на сайте Администрации Матвеево-Курганского района

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Обеспечение работы телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Организация консультационных площадок для потребителей по вопросам защиты нарушенных прав на базе служб, курирующих различные сферы потребительского рынка

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района;

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах (по согласованию)

Содействие популяризации вопросов защиты прав потребителей посредством организации помощи потребителям через распространение информационных материалов в крупных торговых, развлекательных центрах, местах массового скопления граждан с привлечением студентов учреждений высшего и среднего профессионального образования Матвеево-Курганского района

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Проведение мониторинга обращений потребителей по вопросам нарушения их прав в различных сферах потребительского рынка товаров и услуг

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания,

отдел координации работы отраслей ЖКХ, строительства, транспорта и связи Администрации района

Организация и проведение в общеобразовательных учреждениях района занятий по основам защиты прав потребителей

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания,

Отдел образования Администрации района

Освещение в средствах массовой информации вопросов по защите прав потребителей в различных сферах потребительского рынка товаров и услуг

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Комплектование книжных фондов справочными материалами по вопросам защиты прав потребителей в библиотечных центрах

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Организация информационных стендов по вопросам защиты прав потребителей в Администрации Матвеево-Курганского района

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Содействие предоставлению консультационной поддержки организациям и индивидуальным предпринимателям по вопросам обеспечения защиты прав потребителей

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Организация работы Межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Матвеево-Курганском районе

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания Администрации района

Организация и проведение семинаров для руководителей и специалистов хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в различных сферах потребительского рынка

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания;

отдел координации работы отраслей ЖКХ, строительства, транспорта и связи Администрации района;

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области

в г.Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах (по согласованию)

Организация мониторинга количества учащихся, принявших участие в занятиях по основам законодательства о защите прав потребителей

Отдел социально-экономического развития, торговли и бытового обслуживания,

Отдел образования Администрации района

Заместитель главы Администрации района Н.Б. Мельниченко

План мероприятий по защите прав потребителей на территории Муниципального образования «Город Зверево» на 2008 – 2010 годы

на территории Муниципального образования «Город Зверево» на 2008 – 2010 годы

Ответственный исполнитель, соисполнители и участники Программы

I. НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Подготовка предложений в действующие и разрабатывае­мые законодательные и нор­мативные правовые акты Рос­сийской Федерации и Ростов­ской области по во­просам за­щиты прав потреби­телей.

Создание правовых ос­нов для обеспечения защиты прав потреби­телей.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

Организация работы Межве­домственной комиссии по за­щите прав потребителей на территории Муниципального образования «Город Зверево».

Взаимодействие орга­нов исполнительной власти, территориаль­ных органов федераль­ных органов исполни­тельной власти, право­охранительных орга­нов, органов мест­ного само­управления, общест­венных объе­динений потребите­лей по реали­зации За­кона Россий­ской Феде­рации от 07.02.92 N 2300-1 «О защите прав потребите­лей».

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

Создание и функционирование доступ­ного банка данных су­дебных реше­ний по потреби­тельским спо­рам и правона­рушениям, касающимся во­просов защиты прав потреби­телей.

Формирование доступ­ной информационной системы по судебной прак­тике, затрагиваю­щей интересы потреби­телей и защиты нару­шенных прав.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево, управляющий делами Администрации г. Зверево

Разработка и утверждение ме­роприятий, направленных на обеспечение выполнения об­ластной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области» на годы в раз­личных сфе­рах потреби­тельского рынка товаров и ус­луг с учетом отечественного и зару­бежного опыта в вопросах организации деятельности по защите прав по­требителей.

Обеспечение реализа­ции мероприятий Про­граммы. Снижение числа пра­вона­рушений в раз­лич­ных сферах потре­битель­ского рынка.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

II. ПРОСВЕЩЕНИЕ И ИНФОРМИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Организация и проведение форумов, конференций, «круглых столов» по вопросам обеспечения защиты прав по­требителей.

Повышение уровня правовой грамотности, информированности потребителей, в том числе об измене­ниях в реформируемых секто­рах потребитель­ского рынка (жилищно-ком­мунальное хозяйство, об­разова­ние, медицин­ские ус­луги и др.).

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

Организация и проведение просветительных мероприятий среди учащихся учебных заведений города об основах потребительских зна­ний.

Обучение основам за­конодатель­ства о за­щите прав по­требителей.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево, Отдел образования Муниципального образования «Город Зверево»

Финанси­рование не требу­ется

Организация и обеспечение работы телефон­а «горячей ли­нии» по во­просам защиты прав потребите­лей.

Повышение уровня за­щищенности и оказание кон­сульта­тивной по­мощи потре­бителям.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

Освещение в средствах массо­вой информации вопро­сов за­щиты прав потребите­лей.

Информи­рование ши­рокого круга граждан о правах потребителей и способах их защиты, о по­требительских и экс­плуа­тационных свой­ствах товаров (ра­бот, услуг), фальсифициро­ванных товарах и пр.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

III. ПРОФИЛАКТИКА И ПРЕСЕЧЕНИЕ ПРАВОНАРУШЕНИЙ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Проведение независимых по­требительских экспертиз и подготовка по их ре­зультатам информа­ционных материалов для по­требителей, контроли­рующих и правоох­ранительных орга­нов о кон­крет­ных признаках нека­чест­вен­ных товаров (ра­бот, услуг) с размещением в СМИ.

Выявление опасных, некачественных, кон­трафактных товаров (работ, услуг), и недо­пущение их на потреби­тельский рынок об­ласти, снижение числа нару­шений прав потре­бите­лей.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

Проведение со­циологических опросов, касающихся защиты прав потребите­лей на территории г. Зверево в раз­личных сфе­рах деятельно­сти, размещение информационных материалов по их ре­зультатам в СМИ.

Выявление проблемных отраслей экономики, возможность принятия эффективных решений по сокращению числа нарушений прав потре­бителей. Проведение анализа информирован­ности по­требителей о своих пра­вах, механиз­мах их реа­лизации и пр.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

Содействие развитию системы доброволь­ной серти­фикации в целях по­вышения каче­ства и конкурен­тоспособности товаров (работ, услуг) предприятий области.

Стимулирование повы­шения качества, конку­рентоспособности ус­луг, предоставляемых на потребительском рын­ке области.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

Финанси­рование не требу­ется

IV. КАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Повышение квалификации, консультирование, организа­ция и проведение се­минаров для специали­стов муници­пальных образо­ваний Ростовской области по вопросам защиты прав потребителей.

Повышение эффектив­ности работы админи­страций муниципаль­ных образований в части защиты прав по­требителей.

Финанси­рование не требу­ется

Организация и прове­дение семинаров для руково­дителей и специалистов хозяйствую­щих субъектов, осуществ­ляющих деятельность в раз­личных сферах потребитель­ского рынка.

Повышение квалифика­ции кадров в целях не­допущения нарушения прав потребителей.

Служба социально-экономического прогнозирования Администрации г. Зверево

План по исполнению мероприятий программы защите прав потребителей

Российской Федерации в сфере потребительского рынка.

Реализация Программы позволит повысить результативность муниципальной поддержки по защите прав потребителей, социальную защищенность населения Слободо-Туринского сельского поселения.

2.7. Внешние факторы, негативно влияющие на реализацию Программы,

и мероприятия по их снижению

К возможным внешним факторам, негативно влияющим на реализацию Программы, относятся:

1) изменения федерального законодательства;

2) обстоятельства непреодолимой силы.

2.8.

к постановлению Администрации

Слободо-Туринского сельского поселения

от 18.12.2018 года № 347

Муниципальная программа

«Защита прав потребителей в муниципальном образовании Слободо-Туринское сельское поселение на 2019 – 2021 годы»

1. Паспорт муниципальной программы

Муниципальная программа «Защита прав потребителей в муниципальном образовании Слободо-Туринское сельское поселение на 2019-2021 годы» (далее — Программа)

Федеральный закон от 06.10.2003г.

План по исполнению мероприятий программы защите прав потребителей

В целях оптимизации деятельности по разработке, принятию и эффективной реализации региональных программ по защите прав потребителей, обеспечения координации деятельности по дальнейшему формированию и совершенствованию на региональном уровне эффективной системы защиты потребительских прав граждан, в рамках деятельности постоянно действующего совещательного органа Роспотребнадзора — Консультативного совета по защите прав потребителей инициирована разработка методических рекомендательных документов, направленных на создание единообразного подхода к планированию мероприятий, направленных на защиту прав потребителей в регионах.

постановление

Информи­рование ши­рокого круга граждан о правах потребителей и способах их защиты, о по­требительских и экс­плуа­тационных свой­ствах товаров (ра­бот, услуг), фальсифициро­ванных товарах и пр.

Перечень основных целевых показателей Программы

— Увеличение количества консультаций по защите прав потребителей;

— Ведение тематических рубрик по теме: «Защита прав потребителей» на официальном сайте Слободо-Туринского сельского поселения»

— Повышение уровня информированности населения;

Объемы финансирования Программы

Финансирование для реализации Программы не требуется

Сроки реализации Программы

2019 — 2021 годы

Контроль за исполнением Программы

Контроль за реализацией Программы осуществляет Администрация Слободо-Туринского сельского поселения.

Адрес размещения Программы в сети Интернет

1.

Работа с потребителями будет направлена в первую очередь на их просвещение, ознакомление с предоставленными законодательством правами, гарантиями и способами защиты.

В рамках решения данной задачи предусмотрен комплекс мероприятий по разработке и изданию для потребителей информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей, оформлению информационных стендов, проведение конференций по вопросам обеспечения защиты прав потребителей в различных сферах деятельности.

Информация о свойствах и качестве продовольственных и непродовольственных товаров, выполнения работ, оказания услуг в различных сферах деятельности, а также результаты социологических опросов будут освещаться в средствах массовой информации.

Другой важной составляющей такой работы является систематическое информирование потребителей об имеющихся на рынке качественных товарах (работах, услугах).

Совершенствование нормативно-правового и организационного обеспечения защиты прав потребителей

Стратегической целью национальной политики в сфере защиты прав потребителей является создание равных и реальных условий для реализации гражданами-потребителями своих законных интересов и прав повсеместно на территории Российской Федерации. При этом перед государством стоит задача обеспечить наличие правовых и организационных основ, позволяющих адекватно уровню развития экономики и общества формировать и реализовывать все многообразие направлений национальной политики в сфере защиты прав потребителей.

Принятие нормативных правовых актов для достижения целей реализации Программы не требуется.

2.4.

Система организации контроля за исполнением Программы

Контроль за исполнением Программы осуществляет администрация Слободо-Туринского сельского поселения.

3. Мероприятия муниципальной программы «Защита прав потребителей в муниципальном образовании Слободо-Туринское сельское поселение на 2019 -2021 годы»

п/п

Наименование мероприятия

Срок

исполнения

Раздел 1.

Слободо-Туринское сельское поселение, и пути их решения.

Изменения на потребительском рынке неизбежно влекут изменение круга и характера проблем, возникающих у потребителей при реализации прав, закрепленных законодательством Российской Федерации.

В связи с этим создается угроза многочисленных нарушений прав и законных интересов потребителей в различных сферах потребительского рынка, и в первую очередь в наиболее проблемных с точки зрения достигнутого уровня защиты прав потребителей: оказании населению, услуг потребительского кредитования, перевозки пассажиров, связи, а также торговле, оказании населению бытовых услуг, услуг общественного питания и других.

В настоящее время к вопросу о качестве и безопасности товаров и услуг возникает повышенный интерес, как со стороны государства, так и со стороны рядовых потребителей.

Организация превентивного подхода, направленного на предупреждение нарушений прав потребителей и применение конкретных мер для достижения поставленных задач совместными усилиями органов власти и общества, осуществляемые в рамках реализации региональных целевых программ, в целом направлены на успешную реализацию государственной политики в данной сфере.

План по исполнению мероприятий программы защите прав потребителей

Разработка и распространение красочных буклетов с информацией по защите прав потребителей среди населения непосредственно в местах предоставления услуг, при проведении мероприятий, а также в отделах по защите прав потребителей Весь период Органы местного самоуправления 6.4.
При этом особое значение имеет защита прав неопределенного круга потребителей, затрагивающая интересы большого числа граждан, так как зачастую представляет угрозу здоровью и жизни потребителей (фальсификация продуктов питания, не качественные ЖКУ и т.д.).

Опираясь на наработанный потенциал, муниципальная программа «Защита прав потребителей в муниципальном образовании Слободо-Туринское сельское поселение» позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечить сбалансированную защиту интересов потребителей, а также соблюдение их конституционных прав и свобод. Предполагается, что основные цели и задачи Программы будут неразрывно связаны с основными стратегиями развития страны — повышение благосостояния людей и улучшение качества жизни.