Сотрудники пенсионного фонда ходят по квартирам

Почему и зачем ходят по квартирам из НПФ?

После внедрения накопительной части пенсионных выплат, многие негосударственные фонды отправляют своих сотрудников в частный сектор для привлечения клиентов. При этом сотрудники НПФ зачастую вводят в заблуждение обычных людей, представляясь сотрудниками ПФР. В итоге прокуратура и ПФР до сих получает многочисленные жалобы о данных манипуляциях со стороны недобросовестных служащих того или иного НПФ. Но могут ли сотрудники дистанционно предлагать свои услуги? Разберемся прямо сейчас.

Зачем ходят по квартирам из НПФ?

В истории не зафиксировано ни одного случая, чтобы сотрудник государственного Пенсионного фонда (далее ПФР) ходил по домам с целью подписания каких-либо документов. Для этого у служащих ПФР имеется рабочий телефон, чтобы связаться с тем или иных лицом.

Но кто же ходит по квартирам? Посещают частный сектор только представители негосударственных фондов.

Цель такой встречи – это подписать договор с клиентом, для перевода накопительной части будущей пенсии в конкретный (чаще всего малоизвестный) фонд.

При этом сотрудники НПФ имеют полное право предлагать свои услуги всем желающим. Однако в большинстве случаев деятельность таких служащих НПФ является незаконной, ведь они представляются сотрудниками ПФР либо преподносят потенциальным клиентам неверную информацию по работе НПФ.

В заключение хотелось бы напомнить, что гражданин должен провести глубокий анализ того или иного негосударственного фонда перед переводом накоплений. Однако лица, посещающие дома и квартиры в частном порядке – это хорошие продавцы, которые могут легко ввести в заблуждение любого гражданина, поэтому читайте данный материал, чтобы не попасть на удочку к очередному агенту неизвестного НПФ.

Мошенники проводят рейды по квартирам одинцовских пенсионеров

На территории Одинцовского района продолжают действовать мошенники, выдающие себя за сотрудников пенсионного фонда РФ.

Пенсионная реформа, проходящая на протяжении нескольких последних лет, создала комфортную ситуацию для агентов негосударственных пенсионных фондов (далее — НПФ) и мошенников, охотящихся за персональными данными граждан. Цели у этих двух категорий нежданных гостей разные, но методы очень похожи.

Представители государственного пенсионного фонда (ПФР) регулярно выпускают обращения по сложившейся ситуации, но сообщения о новых жертвах мошенников продолжают приходить с пугающей регулярностью.

Агенты негосударственных пенсионных фондов ходят по квартирам

Негосударственные пенсионные фонды являются альтернативой ПФР для тех, кто хочет управлять своей накопительной пенсией. Накопительная пенсия — это ежемесячная пожизненная выплата пенсионных накоплений, сформированных за счёт страховых взносов работодателей и дохода от их инвестирования. Данный вид пенсии формировался у граждан 1967 года рождения и моложе. И эти денежные средства могут находиться как в государственном пенсионном фонде, так и в упомянутых НПФ. Вот за этой пенсией и ведут охоту агенты негосударственных пенсионных фондов.

Сотрудники негосударственных пенсионных фондов ходят по квартирам, предлагая заключить договор на перевод накопительной части пенсии из государственного пенсионного фонда. Ходят не только сотрудники самих фондов, но и страховые агенты-посредники, которые получают деньги за каждый подписанный договор.

Агенты НПФ хорошо обучены и знают, как вести разговор с потенциальным «клиентом». Если человек открывает дверь, то первым делом такой агент мельком продемонстрирует удостоверение (не всегда), при этом тут же задаст вопрос, в котором будут содержаться слова «пенсионный фонд РФ». Например, «не приходили ли вам письма из государственного пенсионного фонда»?

Возможны и другие варианты вопросов, но цель одна — сделать так, чтобы человек подумал, что перед ним стоит именно сотрудник государственного пенсионного фонда РФ. Разумеется, незваный гость напрямую не скажет, что он из пенсионного фонда. И будет всячески уходить от прямого ответа, если вопрос о его должности будет задан.

Если человек ответит, что никакие письма из ПФР к нему не приходили и звонки не поступали, то агент НПФ с небольшой долей досады поведает, что из-за этого их и отправляют ходить по квартирам лично. И выдаст краткое содержание пенсионной реформы с небольшим, но важным нюансом — агент скажет, что из-за бездействия вы рискуете потерять пенсию (или часть пенсии).

После такого заявления «спаситель» предложит подписать необходимые бумаги, чтобы уладить проблему. Для этого он как минимум попросит паспортные данные и СНИЛС, после чего заполнит несколько экземпляров договоров и других документов. Один экземпляр он оставляет подписавшему, а остальные забирает, любезно сообщив о том, что дальше все заботы возьмет на себя.

И после визита гражданин обнаруживает, что на самом деле подписал договор на перевод накопительной части пенсии в негосударственный пенсионный фонд, хотя в ходе разговора речь об этом не заходила.

Как действовать, если вы всё-таки подписали документы?

Отказаться от навязанного перевода денежных средств в НПФ чаще всего оказывается не так просто. Если удается дозвониться агенту по оставленному для связи номеру телефона, то тот будет всеми способами пытаться отговорить вас от расторжения договора. Одним из вариантов является звонок в офис НПФ по номеру, указанному в договоре, но и здесь даже при заявлении сотрудника, что принимать документы к рассмотрению они не будут, гарантии дать никто не может. В результате через некоторое время вы можете узнать, что накопительная часть вашей пенсии переведена в негосударственный пенсионный фонд.

В качестве основного средства защиты от перевода ваших денежных средств в НПФ следует посетить офис НПФ или отправить требование о расторжении договора по указанному в договоре адресу заказным письмом с уведомлением. Во всяком случае, именно так рекомендуют действовать сотрудники государственного пенсионного фонда. В принципе, по законодательству гражданин должен лично подать заявление о переводе накопительной части пенсии в НПФ, но недобросовестные агенты научились обходить это требования, давая на подпись свое жертве ещё и доверенности, по которым потом подают заявления в пенсионный фонд.

Поэтому для дополнительной гарантии стоит написать заявление в государственный пенсионный фонд, в котором указать то, что вы собираетесь оставить свою накопительную часть пенсии в ПФР. Желательно сделать это как можно ближе к концу года, так как пенсионный фонд рассматривает последнее поданное заявление. По поводу образца заявления надо обращаться в территориальный отдел пенсионного фонда.

Не стоит забывать, что негосударственные пенсионные фонды конкурируют между собой, так что агент может попытаться убедить перейти именно в тот фонд, который он представляет. При это недобросовестный агент может начать рассказывать о том, что ваш фонд вот-вот обанкротится и все накопления сгорят, хотя такое невозможно. Все денежные средства в случае банкротства НПФ возвращаются под управление государственного пенсионного фонда.

Обход квартир — не единственный способ
перевести ваши деньги в НПФ

Помимо рейдов по квартирам, страховые агенты активно работают в различных банках и магазинах. Нередки случаи, когда при оформлении кредита покупателю дают на подпись еще и договор на перевод накопительной части пенсии в НПФ. Такими действиями грешат даже крупные банки, Такую же схему применяют при оформлении полиса ОСАГО.

Как правило, доверчивый гражданин узнает об этом спустя приличное время, получив уведомление из негосударственного пенсионного фонда. Порядок действий здесь такой же, как и в предыдущих случаях. Надо обращаться в НПФ с требованием расторгнуть заключенный договор.

Ещё одну группу пострадавших составляют люди, которым договор о переводе пенсии в НПФ дают при попытке устроиться на работу. Объясняют это тем, что подписание такого договора является необходимым условием для приёма на работу. Очень часто получается так, что собеседование является просто предлогом для того, чтобы человек перевёл свою накопительную часть пенсии в негосударственный пенсионный фонд. Как правило, работу соискатель не получает.

Охотятся за персональными данными не только агенты негосударственных пенсионных фондов

Если человек попадается на удочку разговорчивого агента негосударственного пенсионного фонда, то это неприятно, но серьёзной проблемой стать не должно. Обращения в НПФ и ПФР решат сложившуюся ситуацию, просто придется потратить время на решение вопроса (походы в пенсионный фонд, написание заявлений и т.д.).

Но существует вероятность того, что представиться сотрудниками пенсионного фонда могут преступники. Получив ваши персональные данные и подписи на различных бланках, они получат возможность для совершения мошеннических действий.

Известны случаи, когда благодаря полученным данным злоумышленники оформляли на человека кредиты. Особенно часто в преступных схемах участвуют микрофинансовые организации, процесс выдачи кредитов в которых упрощен. И тогда пострадавшему придется потратить много времени и нервов, чтобы доказать то, что он не имеет никакого отношения к появившейся задолженности по кредиту. Не исключено, что пособником преступников может оказаться и сотрудник банка, который «закроет глаза» на то, что человек не явился лично для оформления кредита.

Также злоумышленники могут доставить много мелких неприятностей: блокировать банковские карты, оформить на человека сим-карты или передать персональные данные различным компаниям, навязывающим свои услуги.

Как обезопасить себя от негативных последствий

Всё просто — не открывать дверь незнакомым лицам и тщательно проверять все документы, которые вам дают на подпись независимо от того, где это происходит. Сотрудники государственного пенсионного фонда не ходят по квартирам, а принимают только в Управлении пенсионного фонда по адресу: Одинцово, Бульвар Любы Новосёловой, дом 10.

Если получилось так, что вы подписали договор с НПФ, то для предотвращения неблагоприятных последствий необходимо как можно быстрее обратиться в этот НПФ с заявлением о расторжении договора. Не будет лишним проконсультироваться и в государственном пенсионном фонде.

За получением всей информации по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, следует звонить по телефону горячей линии Пенсионного фонда России: 8 800 775-54-45.

Мошенники проводят рейды по квартирам одинцовских пенсионеров

На территории Одинцовского района продолжают действовать мошенники, выдающие себя за сотрудников пенсионного фонда РФ.

Пенсионная реформа, проходящая на протяжении нескольких последних лет, создала комфортную ситуацию для агентов негосударственных пенсионных фондов (далее — НПФ) и мошенников, охотящихся за персональными данными граждан. Цели у этих двух категорий нежданных гостей разные, но методы очень похожи.

Представители государственного пенсионного фонда (ПФР) регулярно выпускают обращения по сложившейся ситуации, но сообщения о новых жертвах мошенников продолжают приходить с пугающей регулярностью.

Агенты негосударственных пенсионных фондов ходят по квартирам

Негосударственные пенсионные фонды являются альтернативой ПФР для тех, кто хочет управлять своей накопительной пенсией. Накопительная пенсия — это ежемесячная пожизненная выплата пенсионных накоплений, сформированных за счёт страховых взносов работодателей и дохода от их инвестирования. Данный вид пенсии формировался у граждан 1967 года рождения и моложе. И эти денежные средства могут находиться как в государственном пенсионном фонде, так и в упомянутых НПФ. Вот за этой пенсией и ведут охоту агенты негосударственных пенсионных фондов.

Сотрудники негосударственных пенсионных фондов ходят по квартирам, предлагая заключить договор на перевод накопительной части пенсии из государственного пенсионного фонда. Ходят не только сотрудники самих фондов, но и страховые агенты-посредники, которые получают деньги за каждый подписанный договор.

Агенты НПФ хорошо обучены и знают, как вести разговор с потенциальным «клиентом». Если человек открывает дверь, то первым делом такой агент мельком продемонстрирует удостоверение (не всегда), при этом тут же задаст вопрос, в котором будут содержаться слова «пенсионный фонд РФ». Например, «не приходили ли вам письма из государственного пенсионного фонда»?

Возможны и другие варианты вопросов, но цель одна — сделать так, чтобы человек подумал, что перед ним стоит именно сотрудник государственного пенсионного фонда РФ. Разумеется, незваный гость напрямую не скажет, что он из пенсионного фонда. И будет всячески уходить от прямого ответа, если вопрос о его должности будет задан.

Если человек ответит, что никакие письма из ПФР к нему не приходили и звонки не поступали, то агент НПФ с небольшой долей досады поведает, что из-за этого их и отправляют ходить по квартирам лично. И выдаст краткое содержание пенсионной реформы с небольшим, но важным нюансом — агент скажет, что из-за бездействия вы рискуете потерять пенсию (или часть пенсии).

После такого заявления «спаситель» предложит подписать необходимые бумаги, чтобы уладить проблему. Для этого он как минимум попросит паспортные данные и СНИЛС, после чего заполнит несколько экземпляров договоров и других документов. Один экземпляр он оставляет подписавшему, а остальные забирает, любезно сообщив о том, что дальше все заботы возьмет на себя.

И после визита гражданин обнаруживает, что на самом деле подписал договор на перевод накопительной части пенсии в негосударственный пенсионный фонд, хотя в ходе разговора речь об этом не заходила.

Как действовать, если вы всё-таки подписали документы?

Отказаться от навязанного перевода денежных средств в НПФ чаще всего оказывается не так просто. Если удается дозвониться агенту по оставленному для связи номеру телефона, то тот будет всеми способами пытаться отговорить вас от расторжения договора. Одним из вариантов является звонок в офис НПФ по номеру, указанному в договоре, но и здесь даже при заявлении сотрудника, что принимать документы к рассмотрению они не будут, гарантии дать никто не может. В результате через некоторое время вы можете узнать, что накопительная часть вашей пенсии переведена в негосударственный пенсионный фонд.

В качестве основного средства защиты от перевода ваших денежных средств в НПФ следует посетить офис НПФ или отправить требование о расторжении договора по указанному в договоре адресу заказным письмом с уведомлением. Во всяком случае, именно так рекомендуют действовать сотрудники государственного пенсионного фонда. В принципе, по законодательству гражданин должен лично подать заявление о переводе накопительной части пенсии в НПФ, но недобросовестные агенты научились обходить это требования, давая на подпись свое жертве ещё и доверенности, по которым потом подают заявления в пенсионный фонд.

Поэтому для дополнительной гарантии стоит написать заявление в государственный пенсионный фонд, в котором указать то, что вы собираетесь оставить свою накопительную часть пенсии в ПФР. Желательно сделать это как можно ближе к концу года, так как пенсионный фонд рассматривает последнее поданное заявление. По поводу образца заявления надо обращаться в территориальный отдел пенсионного фонда.

Не стоит забывать, что негосударственные пенсионные фонды конкурируют между собой, так что агент может попытаться убедить перейти именно в тот фонд, который он представляет. При это недобросовестный агент может начать рассказывать о том, что ваш фонд вот-вот обанкротится и все накопления сгорят, хотя такое невозможно. Все денежные средства в случае банкротства НПФ возвращаются под управление государственного пенсионного фонда.

Обход квартир — не единственный способ
перевести ваши деньги в НПФ

Помимо рейдов по квартирам, страховые агенты активно работают в различных банках и магазинах. Нередки случаи, когда при оформлении кредита покупателю дают на подпись еще и договор на перевод накопительной части пенсии в НПФ. Такими действиями грешат даже крупные банки, Такую же схему применяют при оформлении полиса ОСАГО.

Как правило, доверчивый гражданин узнает об этом спустя приличное время, получив уведомление из негосударственного пенсионного фонда. Порядок действий здесь такой же, как и в предыдущих случаях. Надо обращаться в НПФ с требованием расторгнуть заключенный договор.

Ещё одну группу пострадавших составляют люди, которым договор о переводе пенсии в НПФ дают при попытке устроиться на работу. Объясняют это тем, что подписание такого договора является необходимым условием для приёма на работу. Очень часто получается так, что собеседование является просто предлогом для того, чтобы человек перевёл свою накопительную часть пенсии в негосударственный пенсионный фонд. Как правило, работу соискатель не получает.

Охотятся за персональными данными не только агенты негосударственных пенсионных фондов

Если человек попадается на удочку разговорчивого агента негосударственного пенсионного фонда, то это неприятно, но серьёзной проблемой стать не должно. Обращения в НПФ и ПФР решат сложившуюся ситуацию, просто придется потратить время на решение вопроса (походы в пенсионный фонд, написание заявлений и т.д.).

Но существует вероятность того, что представиться сотрудниками пенсионного фонда могут преступники. Получив ваши персональные данные и подписи на различных бланках, они получат возможность для совершения мошеннических действий.

Известны случаи, когда благодаря полученным данным злоумышленники оформляли на человека кредиты. Особенно часто в преступных схемах участвуют микрофинансовые организации, процесс выдачи кредитов в которых упрощен. И тогда пострадавшему придется потратить много времени и нервов, чтобы доказать то, что он не имеет никакого отношения к появившейся задолженности по кредиту. Не исключено, что пособником преступников может оказаться и сотрудник банка, который «закроет глаза» на то, что человек не явился лично для оформления кредита.

Также злоумышленники могут доставить много мелких неприятностей: блокировать банковские карты, оформить на человека сим-карты или передать персональные данные различным компаниям, навязывающим свои услуги.

Как обезопасить себя от негативных последствий

Всё просто — не открывать дверь незнакомым лицам и тщательно проверять все документы, которые вам дают на подпись независимо от того, где это происходит. Сотрудники государственного пенсионного фонда не ходят по квартирам, а принимают только в Управлении пенсионного фонда по адресу: Одинцово, Бульвар Любы Новосёловой, дом 10.

Если получилось так, что вы подписали договор с НПФ, то для предотвращения неблагоприятных последствий необходимо как можно быстрее обратиться в этот НПФ с заявлением о расторжении договора. Не будет лишним проконсультироваться и в государственном пенсионном фонде.

За получением всей информации по вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, следует звонить по телефону горячей линии Пенсионного фонда России: 8 800 775-54-45.

Пенсионный фонд ходит по квартирам

1.1. Нина Александровна, нет Вы не обязаны предъявлять СНИЛС по требованию негосударственных пенсионных фондов, и возможно что это и не сотрудники НПФ, а просто мошенники.

1.2. требовать с вас данные СНИЛС, сотрудники НПФ не вправе и открывать им дверь вы не обязаны.

1.3. ходить и предлагать – имеют право.
А требовать предоставления данных – не имеют права.
Не открывайте им просто дверь.

1.4. Вы не обязан никому предоставлять свои документы, в том числе и СНИЛС. Двери Вы можете не открывать. Всего хорошего.

2.1. Скорее всего Вы попались на удочку мошенников, Вам срочно нужно написать заявление об утере паспорта и снилса и восстановить эти документы. Какой договор Вы заключили? У вас есть копия? Ответьте тут или в личных сообщениях.

3.1. 1.Для того, чтобы проверить в каком пенсионном фонде находятся Ваши накопления Вам необходимо в любом клиентском офисе Пенсионного фонда РФ получить выписку из Вашего индивидуального лицевого счета.
2.Если Вы увидите, что Ваши пенсионные накопления находятся не в том пенсионном фонде куда Вы их переводили, то Вам нужно подавать иск в суд по месту нахождения нового пенсионного фонда о признании договора об обязательном пенсионном страховании с данным фондом недействительным на том основании, что Вы данный договор не подписывали.

4.1. —Здравствуйте, как видно из вопроса его записали в негосударственный пенсионный фонд. И не более того. Удачи Вам и всего хорошего.

4.2. заявлять надо, так как не ясно какой именно договор подписал Ваш муж, если экземпляр договора у вас есть, то его нужно изучить или обратиться к специалисту за консультацией.
Для решения Вашего вопроса необходима грамотная юридическая помощь. Всегда рад помочь!

5.1. Можете отменить,это негосударственные фонды.

6.1. Не переживайте, никаких последствий если договор Вы не подписали

7.1. сходите к ним и расторгните, без каких либо последствий.

8.1. Договор кредитования подписывали?Статья 819. Кредитный договор

ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 819 ГК РФ
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

9.1. Нет это не мошенники просто вы заключили договор в негосударственным пенсионным фондом. Теперь надо расоргать

9.2. Да, Вы перевели по договору свою пенсию в НПФ.

9.3. Можете обратиться с заявлением в полицию.

10.1. Это-обычный негосударственный пенсионный фонд,которых в России немало
Представители ходят круглый день- и агитируют за вступление в этот фонд,это их работа-ничего удивительного
Вероятно фонд испытывает трудности,поэтому ему и нужны новые клиенты
В таком случае- доверять фонду не следует
(например,. Сбербанк имеет такой же пенсионный фонд-но по квартирам они не ходят,так как финансовое положением там прекрасное)

11.1. Застрахованное лицо до обращения за установлением накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты, единовременной выплаты средств пенсионных накоплений может воспользоваться правом на переход в Пенсионный фонд Российской Федерации не чаще одного раза в год путем подачи заявления в Пенсионный фонд Российской Федерации

12.1. Радмир. Вас дурят! Никакой обязанности страховаться в негос.пенсионных фондах – у вас нет. Все на добровольных началах.

12.2. Где застраховаться это ваше право выбора и указывать вам ни кто не смеет, тем более таким обманным путем. Но мое мнение лучше страховаться в государственном пенсионном фонде, тем более если они уже в рекламировании себя действуют обманным путем, то и на деле есть вероятность быть обманутым. Удачи Вам!

13.1. В НПФ вас перевели.

13.2. напишите письмо в ваш отдел ПФР, в котором запросите информацию о том, в какой НПФ были переведены ваши пенсионные накопления. ответ попросите направить почтой. это самый экономичный вариант, потому что приходить к вам и разъяснять интересующие вас вопросы никто не обязан.

14.1. Пошлите по адресу так называемого фонда претензию и заявление о выходе из НПФ. Уверяю вас. что сотрудники государственного ПФ не ходят по домам.

15.1. напишите заявление ГПФ о переходе обратно, там заодно проверят перевели ли вас в НПФ

16.1. 1. Дело личное. Правильно или не правильно покажет время.
2. Где быстрее обесцениваются вложения и обесцениваются ли вообще, Вам сможет ответить только экономист, поизучав вопрос. Никак не юрист.

17.1. Екатерина!
Не гасится, т.к. во-первых дом многоквартирный, а также причина может быть в том, что дом не будет принадлежать Вашей семье полностью, а поделен будет на Вашу семью и Вашу сестру.
Если хотите точно, то обратитесь в ПФ с заявлением и они должны будут дать Вам письменный отказ с указанием причин отказа.
С уважением!

18.1. Думаю Вам надо оспаривать в суде решение пенсионного фонда

19.1. Никак без нотариуса.

20.1. Отсутствие школы и детского сада может послужить основанием для отказа.Выясните перспективы развития данного поселка,если строительство ДОУ и школы есть в планах администрации ,то отказ можете оспорить.

21.1. Данный вопрос вне нашей компетенции

22.1. если не было никакого рукоприкладствах, не населено никаких травм, то ничего вам не будет за этих разгильдяев.

23.1. Если в доверенности прописано не только право получения пенсии, но и представление интересов матери в государственных органах, то новую доверенность делать не нужно.

23.2. Требуйте у Пенсионного фонда письменный мотивированный ответ с нормами законов,-на основании чего они требуют у Вас вторую доверенность. Может быть Вы что то не правильно поняли. Может в Вашей доверенности на получение пенсии не хватает каких то полномочий? Пусть дадут письменное разъяснение.

«Нам отказать не могут, это государственная программа»

Обнаруженные Счетной палатой и Центробанком «массовые фальсификации» при переводе пенсионных накоплений граждан – дело рук агентов, которые привлекают клиентов в пенсионные фонды, настаивают НПФ. Чтобы проверить это, корреспондент «Ведомостей» прошел собеседование в нескольких компаниях, которые работают с крупными фондами: Retail Partners Company (RPC, агент НПФ «Будущее» и «Согласие»), «Пенсия-инвест» («Газфонд пенсионные накопления») и «Центр планирования пенсии» (его сотрудники уверяют, что он привлекает клиентов для группы «Сафмар», но она это опровергает, допуская, впрочем, что компания может быть ее субагентом).

Оказалось, что агенты обманывают людей, выдавая себя за сотрудников государственного Пенсионного фонда России (ПФР), называя «свои» фонды лидерами по инвестиционному доходу и утаивая его потерю при переводе средств.

Именем ПФР откройте

Все указанные компании просят своих агентов при удобном случае ссылаться на ПФР, законы о необходимости получения полиса обязательного пенсионного страхования (ОПС) или представляться «районным страховщиком». Задача – любым способом попасть в квартиру или на встречу в организацию. «Мы промокнем под дождем, но в подъезд мы попадем», – поют о своей работе в ролике на YouTube агенты компании APSG, привлекающей клиентов НПФ.

НПФ платят десятки тысяч рублей за неправомерный перевод пенсий

Агенты «Центра планирования пенсии» не ходят по квартирам – только по бюджетным и коммерческим предприятиям. В скрипте назначения встреч по телефону компания указывает: чтобы «пройти» секретаря, нужно назваться представителем ПФР. Директору или заведующей по вопросу административного оповещения работающего населения звонящий говорит: «Пенсионный фонд России. Центр планирования пенсии В рамках пенсионной реформы 2017 г. мы проводим плановое оповещение коллективов бюджетных и коммерческих предприятий об изменениях системы пенсионных накоплений от 1 августа 2016 г.». Что это за изменения – сотрудники центра объяснить не смогли.

ПФР упоминают для того, чтобы у собеседника сложилось впечатление, что встречу назначают именно сотрудники ПФР, объяснял будущим агентам старший специалист пенсионного страхования «Центра планирования пенсии», но компания уже отходит от такой практики, потому что «честная работа приведет к хорошим результатам».

Для привлечения клиентов в «Газфонд пенсионные накопления» агенты встречаются с представителями компаний (но этот канал изживает себя, так работают только опытные агенты) и ходят по квартирам, проводя «выдачу документов ОПС по принципу переписи населения». Компания, по словам руководителя офиса «Пенсии-инвеста», согласовывает работу с администрацией городов и районов, куда относят информационные письма о проведении «разъяснительной работы по пенсионной реформе для повышения финансовой грамотности при поддержке Министерства финансов РФ». «Мы ждем ответа – нам отказать ни в коем случае не могут, ведь это государственная программа», – объяснял он будущему агенту.

Получив добро от администрации, «Пенсия-инвест» идет с письмами и документами в местные отделения полиции и управляющие компании. На территории развешиваются объявления о работе агентов, а сами они, звоня в квартиры, согласно скрипту продаж представляются: «По пенсионной реформе плановый обход вашего дома».

По оценке руководителя офиса «Пенсия-инвеста», 2/3 целевой аудитории НПФ еще не получили ОПС. По данным ПФР, большинство россиян пока молчуны – их 41,9 млн человек, или 54,8% участников накопительной системы. Агент «Пенсия-инвеста» убеждает клиентов, что в его обязанности входит выдача данного документа в рамках пенсионной реформы.

ЦБ анонсировал проверки НПФ и банков-агентов

«Если агенты представлялись работниками ПФР, то состав мошенничества сложно доказать. Если застрахованное лицо по-прежнему может перевести деньги в тот фонд, в который хочет, формально по законодательству накопления не похищены. Клиент буквально не теряет их и может перевести в другой фонд по своему выбору», – уверен адвокат BGP Litigation Георгий Баганов. По его словам, агента можно привлечь к иным (не уголовным) видам ответственности – обратиться в прокуратуру может не только пострадавший, но и ПФР. Другое дело, что ПФР для этого нужно собрать доказательства, найти пострадавших и приложить минимальные усилия, объясняет Баганов.

ПФР этого делать не собирается. Его представитель предложил несостоявшемуся агенту из редакции «Ведомостей»: «Если вы выявили нарушения, поставьте в известность правоохранительные органы и регулятора – Центробанк». Он напомнил, что сотрудники ПФР никогда не обходят дома и тем более не подходят к людям на улице с просьбой подписать какие-либо бумаги или предоставить номер СНИЛС. Что ПФР может противопоставить подобным действиям, его представитель не ответил. Минфин не уполномочивал НПФ проводить такую работу, объяснил представитель Минфина.

Представитель ЦБ напомнил, что по закону фонды несут ответственность за действия своих агентов, и также посетовал на сложности со сбором доказательств нарушений. ЦБ добивается четкого описания требований к деятельности агентов НПФ, продолжает представитель ЦБ: СРО НПФ должны будут прописать порядок деятельности агентов, установить требования по их ответственности, фонды будут вести реестры агентов.

Нечего терять

Матчасть одинаково хромает у всех агентов. Молчуны не теряют инвестиционный доход, инструктировали кандидата в агенты сотрудник «Центра планирования пенсии» и сотрудник RPC.

«Сотрудник кадровой службы не посвящен во все детали профессионального обучения агентов, поэтому и не мог проинформировать соискателя о каждом из нюансов специфики деятельности агента. Его основная задача – подбор и адаптация новых сотрудников», – объясняет президент RPC Эдуард Чекрыгин. На тренинге в «Центре планирования пенсии» объяснили, что оповещение граждан о потере инвестиционного дохода остается на усмотрение агента – в обязанностях это не прописано. Но оповещать нужно – граждане обращают внимание на подобную заботу и охотнее доверяют агентам НПФ «Сафмар».

На что жалуемся?

Более 5000 жалоб, связанных с НПФ, получил Центробанк за первую половину 2017 г. Главные претензии: незаконный (без ведома клиента) перевод накоплений из одного НПФ в другой – более 2100; наоборот, препятствие переводу накоплений – более 1900; неуведомление о потере инвестиционного дохода при досрочной смене фонда – более 1300. За 2015–2016 гг. было получено 2600 жалоб.

Предупреждая человека о потере инвестиционного дохода, обязательно нужно напоминать ему о доходности фондов – убеждать, что его накопления не съедает инфляция, продолжал инструктаж сотрудник «Центра планирования пенсии». При этом каждый считает доходность «своего» фонда лучшей. По информации «Центра планирования пенсии», наивысший доход получают клиенты группы «Сафмар» – средняя доходность с 2011 по 2016 г. – 8,5%. Сотрудник, обучающий агентов для НПФ «Газфонд пенсионные накопления», объяснял на собеседовании, что доходность фонда в 2016 г. превысила 11%, разумеется, это больше, чем у других. По данным ЦБ, за 2016 г. доходность НПФ «Сафмар» составила 9,4%, «Газфонд пенсионные накопления» – 13,2%.

«Пенсия-инвест», по словам инструктора, следит за тем, чтобы агенты сообщали о потере инвестиционного дохода при смене НПФ. Он рассказывает, что раньше на нарушение закрывали глаза, и признает, что агенты часто умалчивали о потере: «У нас есть свои планы, и мы знаем, что делаем человеку хорошо, и смотрим по ситуации». Но после того как однажды компания выплатила человеку сумму потерянного инвестиционного дохода, закон стали исполнять. По его словам, сумму заплатила сама компания – такие штрафы демотивируют агентов.

«Мы начали проверку деятельности данного агента, условия агентского договора не допускают возможности подобного сценария», – объяснил представитель НПФ «Газфонд пенсионные накопления». После проверки будет принято решение, продолжать ли работу с этой компанией.

Гендиректор НПФ «Будущее» Николай Сидоров отказался комментировать описанные действия агентов: «Во всех наших договорах с партнерами закреплены стандарты работы, строго соответствующие требованиям законодательства и рекомендациям регулятора».

Представитель пенсионной группы «Сафмар» тоже заверил в жестких стандартах работы официальных агентов и пресечении любых нарушений установленных стандартов и процедур, незамедлительной реакции на факты недобросовестной рекламы или введения клиента в заблуждение. «Наш фонд не всегда может контролировать и регламентировать все индивидуальные беседы сотрудников компаний-контрагентов с каждым отдельным их клиентом или соискателем на вакансию», – объясняет то, с чем столкнулся будущий агент на собеседовании, гендиректор НПФ «Согласие» Александр Вьюницкий.

Договорной матч

Новоявленному агенту пришлось бы столкнуться с серьезными ограничениями. «Центр планирования пенсии» в договоре с будущим агентом четко указывает, из каких фондов переманивать клиентов не имеет смысла, – их привлечение попросту не оплатят.

Список довольно большой: фонды пенсионных групп «Сафмар» (НПФ «Сафмар» объединил «Регионфонд», Европейский пенсионный фонд, «Образование и науку» и «Райффайзен», также в группу входит НПФ «Доверие») и «Будущее» («Стальфонд», «Русский стандарт», «Союз-телеком», «Благосостояние ПН» и «Уралсиб»), «Газфонд пенсионные накопления» (объединил НПФ «Кит-финанс», «Промагрофонд» и «Наследие»), НПФ РГС, а также контролируемые «Открытие холдингом» НПФ электроэнергетики и «Лукойл-гарант», говорится в тексте договора (с ним ознакомились «Ведомости»).

Эти фонды договорились, что переводить клиентов друг у друга нельзя, объяснили на тренинге в «Центре планирования пенсии». Перевести клиентов из ряда фондов не получится, подтвердил на собеседовании сотрудник «Пенсия-инвеста». По его словам, в конвенцию объединились все фонды, кроме НПФ Сбербанка и «ВТБ пенсионный фонд», поэтому переводить клиентов можно только оттуда и из ПФР.

Практически у всех компаний существует приложение, в котором можно быстро проверить, является ли человек клиентом фондов коалиции. «Ведомости» изучили инструкцию к приложению, которое используют агенты RPC. «Проверить СНИЛС на дубль» – значит посмотреть, является ли гражданин клиентом одного из десятка НПФ, которые заключили договор о том, что они не будут переманивать клиентов друг у друга, объяснял на собеседовании сотрудник RPC. Он рассказывает, что коалицию создали крупнейшие 10 фондов с высокой доходностью, среди которых НПФ «Будущее», «Согласие», «Сафмар». По его словам, эти фонды «объединились после того, как руководитель одного из фондов получил уведомление о переводе своих пенсионных накоплений в другой НПФ».

Похожим приложением пользовался сотрудник «Центра планирования пенсии» на встрече с сотрудниками почтового отделения № 252 в Москве, на которой побывал корреспондент «Ведомостей». Сотрудник «Пенсия-инвеста» описал схожую систему.

НПФ такие договоренности всегда отрицали и опровергают сейчас. Мобильное приложение дает агенту возможность проверить, можно оформить гражданина или нет, подтверждает Чекрыгин, но называет другую цель – исключение повторного оформления документов. «Про якобы коалицию активно шел разговор в 2016 г. в прессе. Но на самом деле клиенты перечисленных фондов спокойно переходили в фонды-партнеры и сейчас переходят», – уверяет он, а программа блокирует только «перевод» из фонда снова в этот же фонд. Представитель «Центра планирования пенсии» не комментирует нулевые комиссии.

В мае 2016 г. ФАС отказала в рассмотрении жалоб на сговор НПФ, не найдя доказательств ограничения конкуренции. «В прошлом году к нам поступило много жалоб от физических лиц на создание НПФ коалиции для препятствования переходу граждан из одного НПФ в другие, но никаких подтверждающих документов представлено не было – без таких документов у ФАС нет правовых оснований проводить проверку», – объясняет замначальника управления контроля финансовых рынков ФАС Лилия Беляева. «Непредложение услуги не равно созданию барьера. Преград для граждан по переходу в другой НПФ по заявлению нет. Соответственно, ограничения их прав в этом также нет», – дополнил представитель ФАС.

Читайте далее: