Заявление в прокуратуру по факту действий банка
Advokat-nasledstvo.ru

Юридический портал

Заявление в прокуратуру по факту действий банка

Пишем заявление в прокуратуру по факту мошенничества, образец

Желая наказать преступников, граждане, попавшиеся в руки к обманщикам, пытаются найти образец заявления в прокуратуру на мошенничество. В статье расскажем об основаниях и особенностях подачи обращения, разберемся, как правильно составляется заявление.

Скачать образец заявления

Стандартного бланка для подачи жалобы на действия мошенников не существует. Ниже можно скачать шаблон заявления в формате word. При его написании необходимо учесть признаки преступного деяния. Можно заранее ознакомиться с правилами составления заявлений на официальном сайте прокуратуры. Либо на приеме у сотрудника уточнить неясные моменты и учесть их при составлении.

Это пример, который можно использовать для самостоятельного заполнения. Бланк составлен с учетом норм действующего законодательства. Отметим, что вся информация вымышленная.

Понятие мошенничества и признаки преступления

Перед тем как обратиться в соответствующие органы с заявлением о факте мошенничества, необходимо убедиться, что преступление относится к данной категории дел. Иными словами мошенничество – это незаконное завладение чужим имуществом (ценными вещами, деньгами). Обманщики используют простые способы:

  1. искусно входят в доверие граждан;
  2. вводят их в заблуждение.

В итоге граждане ничего не подозревают, что их обманули и добровольно передают личные вещи и имущество.

Привлечь к ответственности можно только дееспособных лиц, достигших 16 лет.

Разновидности преступления подпадают под диспозицию нескольких статей УК РФ:

  • незаконная добровольная передача имущественных и прочих объектов из-за доверчивости потерпевшего (ст. 159);
  • гражданин выступил в роли заемщика в банке, и представил о себе недостоверные данные (ст. 159.3);
  • гражданин при обращении в пенсионный фонд, отдел социальной защиты или иные государственные структуры за получением дотационных выплат, субсидий утаил, несвоевременно сообщил информацию, которая повлияла на размер выплаты и ее получение (ст. 159.2);
  • в случае завладения денежными средствами кредитного учреждения при помощи настоящей или поддельной банковской карты (ст. 159.3);
  • намеренное уклонение от договорных обязательств с предприятиями любых форм собственности (ст. 159.4);
  • мошеннические действия с объектом страховки, направленные на то, чтобы получить сумму страхования или увеличить ее размер, например, некоторые граждане специально имитируют аварию, чтобы получить страховую выплату от страховщика (ст. 159.5);
  • применение электронных технологий, в том числе базами данных, чтобы завладеть чужим имуществом (ст.159.6).

Если гражданину не удалось самостоятельно квалифицировать преступление заявление можно в любом случае запомнить. При этом нужно учитывать специфику дела:

  • мошенники с самого начала сообщили сведения не соответствующие действительности;
  • настоящие данные были указаны неверно или вовсе не доведены до получателя;
  • человек сфальсифицировал документы и выдал их за правдивые;
  • в результате действий мошенника гражданин был обманут.

Правила написания заявления

Документ составляется в произвольной форме, заполняется гражданином от руки или на печатающем устройстве. Нужно соблюсти основные требования, предъявляемые к составлению подобных обращений:

  • тест должен быть простым для понимания, последовательным;
  • угрозы и нецензурные выражения применять не допускается;
  • факты и события перечисляются по хронологии (желательно указать конкретные даты, место происшествия);
  • указать подробности и особенности преступления, способные повлиять на розыск преступника;
  • написать какие нормы законов были нарушены (если это известно).

Поэтому в заявлении нужно указать полные ФИО, адрес прописки (проживания) и контактный телефон для связи. Кроме того, заявитель необходимо приложить имеющиеся доказательства, на основании которых мошенника можно будет привлечь к ответственности. Например, это могут быть:

  • документы (фиктивные договора, чеки, квитанции);
  • фотографии;
  • аудио или видео записи;
  • скрин переписки из социальных сетей;
  • предметы, переданные преступником взамен переданных денег или ценной вещи.

Все приложенные доказательства обязательно перечисляются в конце заявления.
Содержание жалобы
В законе №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» установлены основные правила составления заявлений. В ст. 7 перечислены основные требования к письменным обращениям граждан. Указывается:

  • наименование и адрес органа прокуратуры, куда подается обращение;
  • сведения о заявителе (ФИО, реквизиты паспорта, адрес прописки, электронную почту и телефон для связи);
  • подробности и факты происшествия (что и когда случилось, прочие моменты);
  • сведения о преступнике (при наличии), если информации о личности нет, то необходимо сообщить любую информацию о его личности, чтобы ускорить поиски мошенника;
  • просьба пострадавшего, например, провести проверку и вернуть деньги;
  • подпись обратившегося гражданина, расшифровка и дата заполнения.

Прокуратура не может привлечь преступников, однако именно этот орган уполномочен реагировать на любые обращения граждан. Поэтому после поступления заявления сотрудники органа обязаны провести проверку и в установленные сроки направить ответ на обращение.

Как подать заявление

Передать бланк можно несколькими способами:

Способ Описание
Лично Гражданин заполняет заявление дома и отдает его через канцелярию прокуратуры. При себе нужно иметь два бланка, один передается в учреждение, а на втором работник канцелярии должен поставить отметку о приеме. Если при себе оказался один бланк, можно попросить, чтобы сняли копию с заявления, где сотрудник учреждения поставил отметку о дате приема.
Почтой Документы направляются заказным письмом с уведомлением. Кроме того, если к обращению приложены доказательства, лучше составить опись с перечислением вложения.
Электронно Заявление направляется в специальном разделе, прикладываются сканированные копии доказательной базы. После поступления запроса на электронный адрес заявителя должно прийти уведомление о доставке.

Срок рассмотрения заявления не зависит от способа подачи обращения гражданином в прокуратуру. Нужно иметь доказательство, подтверждающее факт поступления в надзорный орган.

В ст. 5 Приказа Генпрокуратуры №45 установлены следующие правила для направления ответа:

  • определен стандартный срок, когда должны дать ответить на обращение – 30 дней;
  • если заявление не требует проведения дополнительных проверок – нужно уложиться в 15 дней;
  • если потребуется уточнить сведения, срок рассмотрения жалобы можно продлить, но не более чем на 30 дней (сотрудники прокуратуры обязаны уведомить об этом заявителя и перечислить принятые меры)

Если гражданин не может самостоятельно составить заявление в прокуратуру на действия мошенников, он может обратиться за помощью юристов. Это лишь ускорит подачу жалобы, что даст шанс на скорейшее рассмотрение вопроса.

В электронном виде

Подача заявления в прокуратуру через интернет считается более удобным. Так как не нужно подстраиваться под режим работы учреждения, заявление можно отправить в любое время суток. Кроме того, у некоторых отправителей возникают сомнения в надежности отправки писем по почте. Тем более, при подаче заявления через официальный сайт генеральной прокуратуры приходит уведомление, что обращение поступило в обработку. В заявлении нужно указать персональные данные гражданина и адрес электронной почты, на который отправят ответ.

Если в ходе прокурорской проверки будет установлено, что заявитель сообщил ложные сведения, при этом он знал, что информация недостоверная, такое лицо привлекают к ответственности за ложный донос. С этой целью при приеме заявлений о преступлениях с граждан сразу отбирается расписка. В ней разъясняется, что заявитель знает о последствиях ложного доноса.

В 2021 года формат обращений в прокуратуру в электронном виде будет упрощен. На портале госуслуг будет введен суперсервис, позволяющий подать единое заявление об уголовных преступлениях в МВД и прокуратуру. Следовательно, не придется дублировать обращения, либо ждать принятия мер реагирования от специалистов прокуратуры.

Что делать если прокуратура отказывается рассматривать заявление

Как и при обращении в другие государственные ведомства, на заявление в прокуратуру о мошенничестве может последовать отказ. Обычно он вызван невозможность определить личность потенциального преступника, отсутствие доказательств противоправных действий. Такие факты будут указаны в отказном письме, а прокуратура получит их из материалов доследственной проверки МВД. Все выводы, указанные в ответе, должны быть аргументированы, подкрепляться ссылками на итоги проверок.

Дела, связанные с мошенничеством, изначально раскрываются с большим трудом. Поэтому в отказе на заявление может предлагаться обратиться с иском в суд, требовать взыскания денег или возврата имущества по гражданскому законодательству. При несогласии с выводами прокурора, можно подать жалобу в порядке подчиненности. Если такое обращение не принесло результата, можно обращаться с административной жалобой в суд.

Заявление в прокуратуру по факту действий банка

Граждане могут пожаловаться на коллекторское агентство или банковских представителей за то, что они нарушают российское законодательство, разглашая сведения банковской, личной или семейной тайны, и совершая телефонные звонки в неположенное время.

Рассмотрим примеры заявлений в различные инстанции по данным вопросам – и расскажем, как правильно, с юридической точки зрения, их составить и написать.

Содержание статьи:

Как правильно оформить заявление в правоохранительные органы, Полицию, Банк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор?

Любое письменное обращение должно соответствовать требованиям, выставленным тем или иным органом.

Обозначим основные требования к документам — заявлениям и жалобам, которые предстоит подать на коллекторов или работников банка:

  1. Документ должен быть оформлен на листе формата А4.
  2. Он может быть подан в печатном или рукописном варианте.
  3. Обращение не должно быть написано сплошным текстом. Разделяйте его на абзацы.
  4. Визуально распределите текст на 3 части.
  5. У вас должно быть вступление, как правило, это «шапка» и название документа.
  6. «Шапку» оформите с правой верхней стороны листа, а название после нее по середине, с заглавной буквы.
  7. После вступления последует основная часть, в которой вы расскажете о сложившейся ситуации.
  8. А далее — заключение. В него входят требования, просьбы, перечень документации, дата и подпись.
  9. В тексте не должно быть исправлений, помарок.
  10. Избегайте грамматических, стилистических ошибок.

Указываемая в жалобе-заявлении информация должна быть достоверной и правдивой.

Перечислим, какие данные обязательно должны быть прописаны в документе:

  1. ФИО начальника инстанции, в которую вы подаете заявление.
  2. Наименование органов.
  3. Инициалы заявителя.
  4. Адрес регистрации и проживания гражданина, который подает жалобу, его контактные данные.
  5. Название документа. Это может быть жалоба, заявление, обращение. Заметьте, что жалоба рассматривается быстрее, чем обращение, на которое у некоторых инстанций есть право вообще не отвечать.
  6. Обстоятельства или действия, которыми нарушаются законные права и интересы заявителя.
  7. Кем были нарушены права, в какие дни, в какое время.
  8. Проводилась ли беседа с представителями коллекторского агентства или банка по поводу исключения вас из базы должников, как вы пытались решить вопрос самостоятельно.
  9. ФИО свидетелей, при которых совершалось правонарушение.
  10. Ссылки на законы, статьи и акты, которые были нарушены коллекторами или банковскими сотрудниками.
  11. Требования и просьбы по поводу разбирательств, проверок организаций в данной ситуации и сообщения заявителю о результатах.
  12. Список материалов, приложений, документов, подтверждающих фактические обстоятельства, которые заявитель изложил в жалобе-заявлении.

Старайтесь писать подробно, детально.

Если у вас имеются записи телефонных разговоров или переписок с коллекторами, то вы можете даже приложить их к заявлению в доказательства своей правоты и совершенного нарушения.

Советы юристов по поводу подачи жалоб и заявлений в различные инстанции и органы:

  1. Прокуратура и Полиция вам помогут разобраться с нерадивыми коллекторами, например, если они нарушили не только словесно ваши права, но и угрожали физической расправой, принуждали к заключению сомнительных сделок, вымогали у вас денежные средства, пытались испортить ваше имущество. Причин обращений может быть много. Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле. Но, старайтесь избегать оскорбительных и матерных выражений, которые были сказаны в вашу сторону.
  2. В банк вы можете подать жалобу, если вам названивают по вопросу чужого долга работники этого банка. Можно в заявлении попросить начальство разобраться с фактом нарушений со стороны работников и предложить исключить ваш номер телефона из базы данных должников.
  3. В Роскомнадзор вы можете подать жалобу на коллекторскую службу, чтобы ее деятельность проверили, особенно если у организации нет лицензии.
  4. В Роспотребнадзор вы сможете направить жалобу, когда нарушат ваши интересы на словесном уровне. Например, если вас будут заставлять погашать чужой долг.

Органы рассматривают обращения быстро.

Некоторые юристы рекомендуют подавать коллективную жалобу, и сразу в несколько инстанций – для того, чтобы каждый из них видел, что заявитель настроен серьезно, и будет добиваться устранения нарушений.

Бланк и примеры заявлений, жалоб на коллекторов и банк по чужому долгу и постоянным звонкам

Приведем примеры готовых бланков жалоб, которыми вы можете воспользоваться для оформления своего обращения.

1. Общий бланк заявления

Документ можно направить в любую инстанцию, вписав нужную информацию.

2. Образец заявления в Полицию на коллекторов при мошенничестве, вымогательстве, хулиганстве

Образец заявления в Полицию на коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

3. Образец заявления в Прокуратуру или правоохранительные органы на коллекторов при постоянных звонках, угрозах, вымогательстве, разглашении банковской тайны и персональных данных

Образец заявления в Прокуратуру РФ на действия коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

4. Образец заявления в Роспотребнадзор на действия банка и коллекторов

Готовый бланк заявления в Роспортебнадзор на действия банка и коллекторов можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Документ выглядит так:

5. Бланк заявления в банковскую организацию для удаления номера телефона из базы данных и прекращения звонков по чужому долгу

Как показывает практика, чтобы отвязаться от коллекторов, нужно действовать комплексно, и сотрудничать с разными инстанциями.

Воспользуйтесь данными бланками, оформите свою жалобу – и направьте ее в орган, который сможет привлечь к ответственности нарушителей и остановит их неправомерные действия.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31

Последние статьи

Комиссия, задаток, залог, предоплата, депозит при аренде квартиры – что иметь в виду собственнику и арендующему

Многие люди знают по опыту, что такое аренда квартир, и как её правильно оформить. Тем не менее, в эту сферу ежегодно вливаются новички, которые теряются при определении задатка, залога, депозита, предоплаты, комиссии в аренде квартиры, и не знают, что это, зачем, и что гарантируют. Сегодня мы объясним эти понятия и расскажем, как правильно платить и оформлять, чтобы не потерять деньги ни арендатору, ни собственнику квартиры.

Как правильно и безопасно арендовать квартиру – через агентство или без посредников

Аренда квартиры или комнаты – самая востребованная услуга на рынке недвижимости. При этом арендовать жилье можно от собственника или через агентство, по объявлению или через третьих лиц, посуточно или на длительный срок. Условия аренды могут быть самыми разными, при этом манипуляции с жильем при аренде, прямые или косвенные способы обмана арендующего, и даже откровенное мошенничество – не редкость. Как обезопасить себя при съеме жилья, что предусмотреть, какие документы проверить и составить?

Регистрация договора купли-продажи квартиры в МФЦ – список документов и инструкция мфц купля продажа квартиры

Ранее сделки с недвижимостью имели определенные сложности и требовали много сил и времени для полного оформления «под ключ». В настоящее время процесс значительно упрощен централизацией сведений о недвижимости, цифровой обработкой данных и началом работы Многофункциональных Центров, которые взяли на себя большую часть бюрократических процедур. В этой статье мы расскажем, как оформить и зарегистрировать куплю-продажу квартиры в МФЦ.

Как обратиться с жалобой на банк в Прокуратуру

В настоящее время практически все люди пользуются услугами банков. Кредитные карты, потребительские кредиты, вклады и зарплатные карты – это те банковские продукты, которые наиболее популярны. При обращении в учреждение банка могут возникнуть конфликтные ситуации. Поводов для этого может быть много. В этот момент у любого недовольного клиента, который решил, что его права нарушены, возникает вопрос о том, какие действия предпринять и куда пожаловаться на финансовую организацию. В большинстве случаев эта тема затрагивает интересы тех граждан, которые заключали кредитные договора. Должники по кредитам чаще других клиентов сталкиваются с нарушением условий кредитного соглашения. Однако конфликты могут возникать у банка и с обычными клиентами, например, с вкладчиками. Куда жаловаться на банк и как правильно составить претензию, рассмотрим более подробно.

Куда можно обратиться с жалобой на банк

Огорчённый клиент имеет возможность обратиться за помощью и подать претензию в следующие инстанции:

  • Главное отделение кредитной организации;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратуру;
  • ЦБ РФ;
  • Антиколлекторское агентство;
  • Судебный орган;
  • Федеральную антимонопольную службу.

В каких случаях нужно обращаться

Для направления претензии в прокуратуру существует несколько причин. Главная причина – нарушение законодательства РФ, а также грубое нарушение прав граждан.

В большинстве случаев это выявляется при столкновении должника с работниками коллекторских агентств, когда финансовая организация без уведомления клиента передавала персональные данные коллекторам. Письменные и устные угрозы всегда являются неприятными, однако в некоторых случаях доходит до крайности: коллекторы переходят от устных угроз к физической расправе. По этому факту потерпевшим следует обращаться сразу в органы полиции.

Именно прокуратура обязана контролировать организации и выявлять нарушение закона. В этом вопросе полномочия прокуратуры несколько выше, чем у полиции, которая занимается делами другого характера.

Граждане имеют возможность подать претензию в краевую, областную, генеральную и республиканскую прокуратуру. Однако для более быстрого рассмотрения претензии на банк рекомендуется писать бумагу сразу в орган Генеральной прокуратуры.

Подача жалобы в таком случае основывается на грубом нарушении УК РФ. Например, если человеку поступают угрозы напрямую или используется физическое воздействие. Угрозы жизни могут поступать при телефонном разговоре.

Подача жалобы может производиться следующими способами:

  • Личное обращение в уполномоченный орган.
  • Отправка по почте.
  • Отправка в режиме онлайн.

Какой закон регулирует вопросы касающиеся любых действий с персональной информацией. Подробно узнать в каких случаях и как можно отозвать согласие на обработку персональных данных — узнаете в этой статье.

Как написать жалобу на банк в прокуратуру

Перед составлением претензии следует успокоиться, чтобы грамотно сформулировать возникшую конфликтную ситуацию и изложить её суть. Здесь важна не форма претензии, а корректное изложение проблемы. Прокуратура принимает во внимание в первую очередь факты, аргументы и документальные подтверждения, а не историю должника и т. д. Следует подготовить документы, чтобы защитить свои права. Важно сосредоточиться и быть спокойным, чтобы добиться желаемого результата.

В претензии инициатор должен зафиксировать следующие данные:

  1. полное наименование кредитной организации, включая адрес;
  2. ФИО руководителя отделения банка;
  3. полное название уполномоченного органа, в которое подаётся претензия;
  4. название подразделения прокуратуры;
  5. ФИО и звание прокурора;
  6. название документа (например, заявление о проверке правомерности действий кредитной организации);
  7. изложение обстоятельств;
  8. суть претензии;
  9. какие именно законы были нарушены и ссылки на них (по возможности);
  10. требования инициатора.

Для того чтобы претензия была принята ответственным сотрудником прокуратуры, необходимо зафиксировать персональные данные заявителя, к ним относятся:

  1. ФИО;
  2. номер контактного телефона;
  3. адрес регистрации и фактического проживания;
  4. дата;
  5. личная подпись.

В претензии следует логически описать свои доводы. Использовать желательно деловой этикет (по возможности). В документе не должно быть нецензурных выражений, фраз и угроз. Писать надо чётко и по делу. Ссылки на законы, которые были нарушены, будут весьма кстати. По этой причине лучше поискать информацию и почитать УК РФ.

Очень важно правильно указать подразделение органа прокуратуры. Если сообщение адресовано в генеральное отделение, тогда это необходимо также зафиксировать в шапке документа.

Без указания данных инициатора жалоба рассмотрена не будет. Её просто не зарегистрируют в уполномоченном органе. Почтовый адрес указывается с целью получения ответа. Как правило, прокуратура отвечает заявителям в письменном виде, направляя заказное письмо.

Перед подачей документа инициатор должен перепроверить свои контактные данные. Затем проследить корректность регистрации жалобы.

Обязательно надо указать информацию о том, каким образом уведомить заявителя после проведения соответствующих проверок.

Кроме заявления необходимо предоставить документальные подтверждения. К ним относятся:

  • копия кредитного договора;
  • копия паспорта, лица который подаёт претензию;
  • иные документы.

Если потребуется, то необходимо сделать распечатку телефонных звонков. Прокуратура примет во внимание показание свидетелей.

Без доказательной базы прокуратура примет отрицательное решение по претензии.

Полезные советы

  • В основной части претензии следует максимально точно, чётко и аргументированно зафиксировать обстоятельства и суть претензии на банк или действия коллекторов.
  • Не рекомендовано писать о своей личной жизни и моментах, которые не имеют отношения к делу.
  • Стоит помнить, что претензия, адресованная в прокуратуру, является документом. Никакой агрессии и непонятных словосочетаний в ней быть не должно.
  • На законодательном уровне формы жалобы не установлено, поэтому документ составляется в произвольной форме.
  • Лучше подкрепить претензию ссылками на ФЗ, статьями УК и ГК РФ. Эти данные позволят инициатору аргументированно подчеркнуть свою позицию и правоту.
  • Если человек сомневается в своих силах и переживает о правильности составления бумаги, он может обратиться за помощью к специалистам. Помощь профессионалов поспособствует скорому рассмотрению претензии, а также повысит эффективность результата.
  • Очень важно правильно сформулировать свои требования. Если заявитель желает проверить действия банка по разглашению персональной информации (совершённые операции по счёту, наличие счетов, личные данные клиентов и т.д.), то он так и должен указать в своей жалобе.

Подводя итоги, отметим, что процесс составления претензии на банк достаточно прост, если учитывать все вышеуказанные особенности при заполнении. Гораздо сложнее сформировать доказательную базу. При возникновении сложностей гражданин всегда может получить консультацию у грамотного юриста.

Жалоба на действия банка

Добавлено в закладки: 0

Практически все совершеннолетние граждане Российской Федерации имеют дело с банками. При чем дело даже не в том, работоспособный человек или нет, ведь даже в случае признания нетрудоспособным — гражданин продолжает получать социальные пособия или совершать финансовые операции через банк. Подобные вещи стали очень легкодоступными. На сегодняшний день вопрос взять кредит или нет можно решить в достаточно короткий срок. Другие быстрее решаются сделать определенные вклады под проценты, если конечно есть что положить. Абсолютное же большинство лиц, так или иначе связанных с банками — это обычные граждане, которые получают заработную плату на пластиковую карточку одного из банков России.

Суть и особенности жалобы на действия банка

Ввиду популярности и общедоступности трудно подсчитать сколько финансовых операций происходит на протяжении дня между разными банковскими и финансовыми организациями. Однако все они вместе взятые не могут быть абсолютно и полностью удовлетворять законные права каждого отдельно взятого гражданина. Часто подобные вещи происходят не по вине финансовой организации, а по вине тех же отдельно взятых граждан. Все же совершенства нет нигде, поэтому ошибки сотрудников банка, а в некоторых случаях и умышленное превышение законных полномочий приводит к возникновению конфликтных ситуации. Если говорить о том, какие проблемы особенно часто приводят к финансовым конфликтам, первое место занимают вопросы, связанные с несвоевременным погашением взятых на себя финансовых обязательств.

Вина финансовых организаций в этом всем часто лишь косвенная, а скорее даже психологическая. На протяжении многих лет финансовые структуры совершенствовались, основываясь на человеческой природе. Так, например, если обычный гражданин обращается в любое банковское учреждение или кредитное общество — последние, пользуясь психологией воздействия, пытаются навязать свои условия, зачастую выгодные для них самих. Иногда граждане даже и не подозревают о многочисленных подводных камнях, подписывая соглашение воспользоваться дополнительными услугами. А порой такая подпись ставится от ощущения безвыходности положения. Некоторые люди по своей природе думают, что они не получат желаемое, если будут твердо стоять на своем. Поэтому, в итоге, когда дело доходит до конфликтной ситуации — финансовая организация, имея авторитет и владея ситуацией, остается невиновной. И причиной в данном случае является не нарушение закона самой организацией, а добровольное согласие на определенные бессмысленные условия самого гражданина.

Все же, часто, и сами финансовые структуры умышленно или косвенно нарушают нормы действующего законодательства. И, владея подобными сведениями — граждане имеют полное право подавать свои жалобы, с целью установить справедливость или добиться выгоды для себя, действуя в рамках отведенных законом полномочий. Главным адресатом жалобы является организация “Роспотребнадзор”. К услугам данного предприятия можно прибегнуть тогда, когда банком производятся попытки внести корректировки в уже оформленный договор с клиентом. Также основанием для обращения в Роспотребнадзор является заявление банка об отказе принимать участие в судебном процессе на месте постоянного проживания клиента. В определенных случаях вина банка заключается в неожиданном для клиента повышении процентной ставки по уже взятому кредиту.

Другой структурой, призванной оказывать помощь, предоставлять правовую защиту и давай необходимое руководство гражданам, вовлеченным в финансовые махинации — является Федеральная антимонопольная служба (ФАС). К ее услугам следует прибегать когда гражданин чувствует на себе огромное давление оформить определенный вид страхования или когда банк умышленно завлекает клиентов прибегая к обманным действиям, включая рекламу, не оправдывающую ожидания.

Еще одна государственная организация, которая способствует порядку и соблюдению закона различными финансовыми предприятиями — это Центробанк РФ. При выявлении каких-либо нарушений со стороны банка или если сотрудниками банка без объяснения причин намеренно скрывается от своих клиентов необходимая им документальная информация по вопросу предоставления определенных услуг — тогда это работа Центробанка.

Однако существует также неофициальные лица, явно действующие в интересах различных финансово-кредитных структур. Это так называемые коллекторы. Их цель состоит в том, чтобы при помощи психологического, а порой даже физического и эмоционального воздействия убедить гражданина согласится на явно не выгодные для себя условия, либо вернуть кредит в очень сжатые сроки, о чем не было сказано в договоре о предоставлении такового. Когда сроки для погашения кредита уже прошли, но банк или кредитная организация осознает, что клиент не собирается предпринимать никаких действий — руки коллекторов полностью развязаны, однако борьба с ними уже в компетенции правоохранительных органов. Но чаще всего клиент остается прав, а запугивание не завершается никакими действиями. Поэтому лучшее, что можно сделать в такой ситуации — это сохранять хладнокровие и стоять на своей правоте.

Жалобы можно подать прямо на горячую линию самой банковской организации. Репутация банка в глазах клиентов очень важна, поэтому нетактичное поведение сотрудников банка обязательно будет взято во внимание руководством. И наказание в таком случае будет полностью соответствовать нарушению. Если вина сотрудника будет доказана или его поведение уже некоторое время вызывало сомнения — он может лишится солидной части заработной платы в виде премии, а в исключительных случаях даже уволен.

Для успешной реализации данного вопроса гражданину нужно не мешкая записать неприятный разговор с сотрудником и при звонке на горячую линию упомянуть о наличии такой записи. При этом следует также помнить фамилию, имя, отчество и занимаемую должность сотрудника, на которого оформляется жалоба.

Жалоба на действия банка или его сотрудников в органы прокуратуры

Органы прокуратуры имеют свою иерархию, разделенную на несколько подразделений в согласии с принципом подотчетности. Так можно перечислить следующие подразделения: республиканская, краевая, областная и Генпрокуратура. Наилучшим исходом для гражданина, конечно же будет решение вопроса именно последней инстанцией, однако генеральная прокуратура обычно рассматривает дела исключительной важности.

Жалобу на действия банка можно подавать для рассмотрения органами прокуратуры только на основании действительно совершенного нарушения или преступления. Зачастую подобные нарушения происходят по причине несвоевременно погашенных финансовых обязательств со стороны гражданина. Тогда банк может прибегнуть к крайним мерам, например: порча имущества, прямы угрозы или через родственников. Подобные вещи тянут на нарушения уголовного кодекса Российской Федерации и заслуживают внимания со стороны правоохранительных органов.

При обращении с жалобой — клиент банка должен обосновать свое заявление предоставив факты и доказательства противоправных действий со стороны банка. Среди прочего — это может быть запись телефонного разговора или личной встречи, информация о входящих звонках или текстовые сообщения. Иначе, без фактических доказательств в рассмотрении вопроса будет отказано.

Обращение с жалобой в Роспотребнадзор, Центробанк и ФАС

Роспотребнадзор является самой востребованной и самой деятельной структурой в решении подобных вопросов, связанных с противозаконными или противоправными действиями банковской организации. В обязанности служащих Роспотребнадзора входит работа по пересчету процентных выплат банковского клиента, а также непосредственное присутствие в зале суда вовремя разбирательства по заявленному делу. Но самое главное то, что Роспотребнадзор имеет полномочия для оказания давления на банковскую или кредитную организацию, чтобы восстановить справедливость и предупредить дальнейшие неправомерные действия. Если же жалоба на действия банка подается от имени целого коллектива — тогда вполне может встать вопрос об отзыве лицензии либо наложение крупных штрафных санкций. Поиск единомышленников для подачи коллективной жалобы доступен на специальных форумах.

Центробанк или Банк России выступает больше в роли органа надзора за всеми банками, имеющими лицензию на деятельность в пределах Российской Федерации. Эта же структура является основным источником законотворческой деятельности в сфере банковского делопроизводства. Поэтому при выявлении каких-либо нарушений, связанных непосредственно с самой деятельностью банка, нужно обращаться с жалобой именно в Центробанк. Среди прочего, это может быть неустанное навязывание определенного рода услуг, которые не могут подпадать под категорию как обязательные. Но для грамотного составления жалобы, с учетом всех нюансов, необходимо проконсультироваться с юристом, а может и составить жалобу вместе с ним. Тогда можно быть более уверенным в положительном исходе, а также в том, что жалоба будет серьезно принята.

Последней доступной для обычных граждан структурой — является Федеральная Антимонопольная Служба. К услугам данной структуры можно обращаться, если банк ведет нечестную игру привлекая клиентов невероятно низкими процентами по кредиту, но на деле налагает на клиента большие затраты, объясняя это техническими причинами или дополнительными сборами. Однако речь о них заходит только тогда, когда клиент начинает подозревать неладное. Это явная спекуляция.

Таким образом законодательством Российской Федерации предусмотрен ряд организационных структур, которые призваны обеспечить граждан защитой при возникновении конфликтных ситуаций с банками или кредитными компаниями. Эти же структуры могут дать необходимую консультацию и, при потребности, могут оказать правовое воздействие на финансовые предприятия, если нарушение будет выявлено и доказано.

Заявление в прокуратуру по факту мошенничества – образец

Куда писать заявление о мошенничестве. Обладает ли прокуратура полномочиями по рассмотрению таких заявлений

Статусом правоохранительного органа на сегодняшний день в нашей стране обладают несколько ведомств, в том числе полиция, следственный комитет и прокуратура. Однако не все из них имеют правомочия принимать и рассматривать заявления о мошенничестве.

Полномочия прокуратуры в данной части определяются ст. 1 закона «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 № 2202-I. Согласно ей прокуратура — это система органов, уполномоченная от имени государства осуществлять надзор за исполнением Конституции и законов РФ. К ведению прокуратуры ст. 1 закона № 2202-I относит надзор за соблюдением прав и свобод граждан со стороны государственных органов и должностных лиц, а также выполнение иных задач, например участие в уголовном преследовании и административных расследованиях.

Говоря об участии прокурора в уголовном процессе, необходимо обратить внимание на ст. 37 УПК РФ, которая определяет рамки прокурорской деятельности. Так, прокурор вправе:

  • осуществлять проверки требований законодательства при приеме и рассмотрении заявлений граждан в правоохранительные органы;
  • направлять материалы в следственные органы по факту выявления нарушений законодательства;
  • требовать от органов дознания соблюдения норм процессуального законодательства, давать указания дознавателю и т. д.

При этом ни нормы закона № 2202-I, ни положения УПК РФ не указывают на наличие у прокуратуры полномочий по проведению предварительного расследования, а также возбуждению уголовных дел. Соответственно, прокуратура не вправе принять необходимые и неотложные меры по расследованию дела о мошенничестве. А значит, обращение в данный орган с подобным заявлением не имеет практического смысла, как и поиск образца заявления в прокуратуру по факту мошенничества.

Кто уполномочен принимать заявления о мошенничестве

Исчерпывающий ответ на данный вопрос дает ст. 2 закона «О полиции» от 07.02.2011 № 3-ФЗ, согласно которой полиция выполняет следующие задачи;

  • осуществляет предупреждение и пресечение преступлений;
  • производит раскрытие преступлений, выявляет виновных в их совершении лиц, а также осуществляет производство дознания.

Поэтому в целях оперативного принятия мер по факту мошенничества следует обращаться именно в полицию.

Как написать заявление в полицию о мошенничестве

Согласно требованиям ст. 141 УПК РФ заявление о совершенном преступлении может быть устным или письменным. Устное заявление оформляется непосредственно сотрудниками полиции путем составления соответствующего рапорта либо внесения в протокол.

Письменное заявление (рукописное либо отпечатанное) в обязательном порядке должно быть подписано заявителем, а сам он предупрежден о возможности его привлечения к ответственности за заведомо ложное сообщение. Помимо подписи заявителя в документе должны быть указаны инициалы обратившегося в полицию лица, его адрес проживания, контактный телефон.

В том случае, если заявление не подписано (не содержит данных о заявителе), оно, согласно ст. 141 УПК РФ, не является основанием для начала уголовного производства.

При написании заявления следует учитывать требования Инструкции, утвержденной приказом МВД РФ от 29.08.2014 № 736.

Согласно п. 8 данной Инструкции заявление о совершенном мошенничестве должно быть принято вне зависимости от времени и места совершения преступления, а также полноты сведений, обозначенных в нем и формы его подачи.

Однако, несмотря на данные положения, практикой выработаны требования к заявлению в полицию, соблюдение которых позволит четко и ясно изложить суть вопроса, а значит, ускорить процесс принятия мер реагирования.

Содержание заявления в полицию о факте мошенничества и образец 2019-2020 годов

Рекомендуемым элементом заявления в полицию о мошенничестве является шапка документа, в которой обычно указываются следующие данные:

  • Инициалы, должность и звание должностного лица, которому адресуется заявление. Обычно таким лицом является начальник соответствующего отдела, управления или иного структурного подразделения МВД РФ.
  • Данные заявителя (Ф. И. О., адрес, телефон).
  • Наименование документа: «Заявление».
  • Известные заявителю факты, которые позволяют определить, что в отношении него совершены мошеннические действия. Необходимо, в частности, указать время и место совершения преступления, подозреваемых лиц (если они известны), способ совершения деяния и иную информацию, которая может быть полезна сотрудникам полиции в раскрытии преступления.
  • Просьба к должному лицу, которому адресовано заявление. Например, возбудить уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 159 (159.1, 159.3, 159.6) УК РФ, то есть мошенничества либо его отдельных видов.

Важно помнить, что все обстоятельства, указанные в заявлении, будут проверяться сотрудниками полиции, поэтому имеет огромное значение приложение к заявлению необходимых документов, записей, вещественных и иных доказательств, указание лиц, которые могут подтвердить изложенную информацию о совершенном противоправном деянии.

В качестве примера грамотно составленного документа можно использовать наш образец заявления о мошенничестве в полицию 2019-2020 годов. Подчеркнем, что все изложенные факты являются вымышленными и указаны только для примера схемы, структуры и изложения сообщения о преступлении.

Как подать заявление о мошенничестве в полицию

В соответствии с п. 9 Инструкции прием заявлений осуществляется круглосуточно оперативными дежурными отделов, отделений и пунктов полиции. П. 14 Инструкции также обязывает и, соответственно, наделяет правом приема заявлений и других сотрудников, которые находятся вне расположения органов полиции и специально уполномочены на данные действия (участковых инспекторов, сотрудников, производящих оперативно-следственные мероприятия, и т. д.).

Пункт 14.1 Инструкции обязывает сотрудника, находящегося вне пределов органа полиции, после получения заявления по телефону или иным способом передать в дежурную часть отдела полиции информацию о принятии заявления (дату и время обращения, контактные данные заявителя, форму заявления) для последующей регистрации.

После принятия документа от заявителя сотрудник полиции должен обозначить на нем следующую информацию:

  • дату и время поступления документа;
  • инициалы, должность;
  • личную подпись, подтверждающую правильность указанной информации.

Регистрация заявления

Все принятые непосредственно в дежурной части и поступившие от выездных сотрудников заявления подлежат регистрации в специальной книге учета (КУСП). В данную книгу, согласно п. 24 Инструкции, заносится вся информация:

  • о заявителе;
  • содержании заявления;
  • принятых по факту обращения мерах.

На заявлении после его регистрации в КУСП согласно п. 33 Инструкции дежурный проставляет штамп, а также указывает регистрационный номер принятого документа, наименование органа полиции, куда поступило заявление, свои инициалы и подпись.

Также если прием заявления производится непосредственно дежурным, после его регистрации, согласно п. 34 Инструкции, оформляется специальный талон, состоящий из двух частей (корешка и уведомления). Корешок талона остается в дежурной части и используется для последующего учета поступивших в полицию сообщений. При оформлении корешка заявителю необходимо поставить на нем свои инициалы и подпись, что подтверждает правильность внесенных в него сведений и факт получения на руки уведомления.

Уведомление, в свою очередь, отдается заявителю. Оно содержит в себе всю необходимую информацию о дате и времени приема заявления, принявшем его лице, (инициалы, подпись), телефон дежурной части и т. д.

Соответственно, получение на руки уведомления является последним этапом процедуры регистрации заявления (при условии что заявление подается именно дежурному полицейскому).

Что нужно знать о мошенничестве

Прежде чем использовать образец заявления в полицию по факту мошенничества, практикам необходимо понимать, что собой представляет современный юридический состав данного преступления, на который также следует обратить внимание.

В соответствии со ст. 159 УК РФ мошенничество представляет собой хищение (то есть незаконное приобретение в собственность чужих денежных средств или имущества, а также прав на такое имущество), совершенное при помощи обмана либо злоупотребления доверием потерпевшего лица. Отметим, что образец заявления о мошенничестве подготовлен именно с учетом состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ.

Нормы УК РФ выделяют также несколько подвидов мошенничества в зависимости от сфер деятельности, в которых они совершаются:

  • в сфере кредитования, когда происходит хищение денег кредитора заемщиком при помощи предоставления подложной либо недостоверной информации о себе (ст. 159.1 УК РФ);
  • при получении социальных выплат (пенсий, пособий и т. д.), определенных законом, в случае если виновным предоставляются заведомо ложные сведения о себе либо, наоборот, умалчивается информация, которая служит основанием для прекращения таких выплат (ст. 159.2 УК РФ);
  • с использованием кредитных карт или иных электронных средств платежа (ст. 159.3 УК РФ);
  • в страховой сфере, то есть при помощи сообщения заведомо ложных сведений о наступлении страхового случая либо в части размера страхового возмещения (ст. 159.5 УК РФ);
  • при помощи блокировки, удаления, ввода (модификации) электронных данных в информационных сетях и базах данных хранения информации (ст. 159.6 УК РФ).

УК РФ о мошенничестве

Не углубляясь в признаки состава мошенничества, отметим, что в силу ст. 20 УК РФ к ответственности за данное деяние может быть привлечено лицо с 16 лет. Согласно ст. 25 УК РФ мошенничество — это умышленное преступление, так как виновный осознает последствия своих действий и стремится к ним.

Также мошенничество следует отграничивать от мелкого хищения, которое может быть совершено и в форме мошенничества. Согласно ст. 7.27 КоАП РФ, если конкретное деяние не содержит квалифицирующих признаков, перечисленных в ст. 159–159.6 УК РФ, а размер похищенного составляет не более 2500 руб., то речь идет о мелком хищении и наказывается в административном порядке (штрафом, арестом и т. д.).

Итоги

Подводя итоги, отметим, что приведенный по ссылке выше образец заявления на мошенничество в полицию, а также подробное описание процесса его составления и подачи помогут практикам оперативно и качественно подготовить данный документ.

Читайте далее:
Читать еще:  Дополнительное соглашение к договору подряда на дополнительные работы
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector