Заявление на перерасчет коммунальных услуг образец 2018
Advokat-nasledstvo.ru

Юридический портал

Заявление на перерасчет коммунальных услуг образец 2018

Заявление на перерасчет коммунальных услуг

Перерасчетом сумм, предъявляемых к оплате за ЖК услуги, занимается компания, ответственная за их предоставление. По результатам, квитанции могут и порадовать потребителей, если, конечно, итоговая сумма будет уменьшена.

Но возможен и вариант с увеличением цены. Процесс этот возникает не безосновательно, а основываясь на определенных обстоятельствах.

Большую их часть регулирует жилищное законодательство: статья 155 Жилищного кодекса, СанПиН, а также правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам жилья» (от 2011 г.).

Обозначаемая в расчетном документе общая сумма может быть изменена в сторону увеличения. Причиной этого являются действия потребителя (гражданина, проживающего в жилье и пользующегося услугами), направленные на реализацию мошеннических действий.

Для примера, потребитель несанкционированно врезается в трубопровод, которым осуществляется подача ресурса, нарушает целостность пломб приборов учета и прочее. Подобные необдуманные и незаконные шаги влекут за собой увеличение оплаты за коммунальные услуги в несколько раз (порой накладывается штраф в десятикратном объеме).

В то же время, к сокращению понесенных расходов потребителя по коммунальным услугам могут привести:

  • услуги, предоставляемые потребителю, при условии несоответствия их нормативному качеству;
  • факты, при которых потребитель временно или постоянно отсутствует в жилье;
  • обстоятельства, повлекшие прерывание оказания услуг.

Далее следует привести список данных, которые необходимо обозначать при составлении заявления (о перерасчете сумм, предъявляемых для оплаты за услуги):

  • реквизиты фирмы/компании, куда будет направляться обращение (здесь обозначаются сведения о руководителе, приводится официальное название фирмы/компании и ее фактический адрес);
  • личные сведения о лице-заявителе (ФИО, фактический адрес, контактный номер телефона, который может быть использован сотрудниками ЖК сферы для связи с заявителем, если в этом возникает необходимость при рассмотрении письменного заявления);
  • излагается суть подаваемого заявления (приводится в лаконичной форме, не должна предполагать двусмысленных слов и фраз, необходимо подкрепление законодательными нормами – приводятся ссылки на НПА под №354, а также подходящие под ситуацию выдержки из обозначенного постановления);
  • указывается непосредственная причина отсутствия потребителя по месту его жительства, а также период, на протяжении которого жилье пустовало;
  • день выезда потребителя из жилья и день его прибытия по месту жительства;
  • в конце документа проставляется текущая дата и личная подпись заявителя.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец

Образец заявления здесь.

Руководителю главного отделения ЖКХ

Ленинского района г. Санкт-Петербург

Игнатьеву Анатолию Семеновичу

от Мариновой Ирины Денисовны,

прож. г. Санкт-Петербург,

пр. Центральный, д. 28 кв. 10.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам: водоснабжения (последняя оплата совершена 20 октября 2016 года).

Причина для перерасчета: на протяжении периодов с 16 по 17 и с 18 по 19 октября 2016 года в квартире отсутствовала вода (плановый ремонт магистрального водопровода на пр. Центральном); в период с 10 по 15 октября 2016 года в квартире не было жильцов (прибор учета отсутствует).

Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги.

О перерасчете коммунальных услуг в связи с непроживанием читайте тут.

1.Копия квитанции №47/14 от 20 октября 2016 года в размере 300 рублей по оплате услуги водоснабжения на 1 листе;

2. Копия паспорта заявителя на 2 листах;

3. Копия командировочного листа от 09 октября 2016 года; копии ЖК билетов на 3 листах.

(Перечислите все прикладываемые документы, квитанции и пр.)

Дата: 21 октября 2016 года

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: бланк

Бланк заявления здесь.

Руководителю (наименование отдела ЖКХ)

от (ФИО, фактический адрес проживания,

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам _____________________________________________________________________________

( необходимо указать какие платежи совершались). Причина для перерасчета____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Перечислите все прикладываемые документы, квитанции и пр.)

Заявление на перерасчет коммунальных услуг (образец) в связи с отсутствием

Бланк заявления здесь.

Руководителю (указывается наименование

управляющей организации)
от (указывается ФИО, адрес проживания,

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307) произвести перерасчет платежей за коммунальные услуги, в связи с моим отсутствием в жилом помещении (указывается период отсутствия).

В случае невозможности направления представителя для составления акта, прошу направить в мой адрес мотивированный письменный отказ.

Приложения: список копий документов, подтверждающих отсутствие в указанный период).

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Взаимоотношения между потребителями коммунальных услуг и их поставщиками иногда подразумевают необходимость отстаивать свою позицию и доказывать законные права. Из статьи вы узнаете, в каких случаях жильцы имеют право на перерасчет платежей, как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг, в какие сроки оно рассматривается. Также вы найдете образец заявления на перерасчет коммунальных услуг, который поможет вам в составлении документа.

Основания для перерасчёта

Ежемесячно собственники домов и квартир получают счета на оплату коммунальных услуг. Тарифы определяются поставщиками услуг и управляющими компаниями, производящими расчет сумм. Эти суммы должны быть выплачены в определенный период времени. Иногда потребители сталкиваются с ситуациями, требующими перерасчета услуг.

Для этого необходимо составить заявление, приложить к нему доказательства, которые подтверждают право на изменение тарифов. Проверка уплаченных средств производится на основании заявления, а возникшие обстоятельства служат основанием для того, чтобы сотрудники компании провели новые расчеты. Обычно проведением расчетов занимаются компании, которые предоставляют услуги. Многие хотят знать, какие могут быть основания для перерасчета.

Когда потребитель производит оплату за ту или иную услугу, предполагается, что она была предоставлена качественно. Например, если горячая вода отсутствовала в течение длительного периода времени, а цвет холодной воды был непонятным, оплачивать счета в полном объеме жильцы не обязаны.

Управляющая компания обязана произвести перерасчет в следующих случаях:

  • Услуга не была оказана. Потребители остались на долгий период времени без горячей воды, либо без отопления. Они потребовали составления акта и смогли доказать, что услуга не была оказана;
  • Гражданин отсутствовал. Бывает так, что на протяжении какого-то периода времени физическое лицо отсутствует в квартире и не пользуется целым рядом услуг. Если промежуток составляет более 5 дней, собственник может потребовать произвести перерасчет. В данном случае есть важное условие. Человек обязан доказать факт своего отсутствия, которое составляет 5 дней подряд;
  • Услуга предоставлялась не на должном уровне, ее качество было низким. Предположим, что горячая вода текла из крана, но она была еле теплой, не соответствовала установленным нормам, то же самое касается отопления.

Перерасчет может потребоваться и в том случае, если один из жильцов квартиры умер, а также в других случаях. Важно помнить, что законодательство определило случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не производится. Перед тем, как потребовать проведения перерасчета, убедитесь в том, что вы имеете право на это.

Подтверждение оснований

Каждый конкретный случай, дающий право потребовать перерасчета коммунальных услуг, подразумевает наличие доказательств. Например, если семье предоставили субсидию из-за низкого дохода, нужно представить соответствующий документ. Лица, которые живут за чертой бедности, могут рассчитывать на помощь от государства, если они представят справки о доходах.

Если речь идет о том, что услуга не была оказана, либо качество услуги не соответствует нормам, одного заявления об этом недостаточно. Добиться справедливости можно только, если был соблюден необходимый порядок действий. Для начала необходимо обратиться в управляющую компанию с просьбой прислать комиссию и составить акт, отражающий факт нарушения. Обращение может быть коллективным или индивидуальным, а составленный акт подтверждает не только факт вашего обращения, он содержит данные, которые свидетельствуют о несоответствии качества.

Обычно проверяющие приходят с точными приборами измерения. Если горячая вода окажется слишком холодной, они возьмут пробу и произведут замер, а данные впишут в акт. То же самое касается качества воды, отопления и других услуг. Именно акт будет служить доказательством и основанием для изменения платежей.

Читать еще:  Образец заявления на предоставление материальной помощи по болезни

Когда потребитель отсутствовал, он может доказать этот факт при помощи:

  • Билетов;
  • Документа с места учебы, либо с работы (о командировках);
  • Счета за оплату гостиницы;
  • Паспорта с отметками выезда и въезда;
  • Справки с дачного товарищества о том, что гражданин проживал на даче все лето;
  • Документа, выданного в медицинском учреждении и др.

Доказательства должны быть оформлены надлежащим образом. Обычно они включают следующие сведения:

  • Подпись лица, выдавшего справку;
  • Печать самой организации;
  • Дату выдачи;
  • Регистрационные данные.

Если собственник жилья хочет обойтись без бумажной волокиты, он должен обратиться в управляющую компанию заблаговременно и сообщить о том, что планирует уехать. Компания пришлет сотрудников, они установят арматуру, опломбируют ее и заблокируют подачу определенных услуг. По приезду собственник жилья должен снова обратиться в УК.

Составление заявления

Многие люди, намереваясь добиться справедливости и уменьшить платежи, не представляют как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Единой формы не существует, но есть определенные правила составления. В правом верхнем углу прописывается, куда и от кого направляется документ. Посередине указывается название документа, а ниже излагается необходимая информация и прилагается список документов, которые представлены вместе с заявлением. Внизу нужно проставить реквизиты.

Подобные документы рассматриваются не любыми сотрудниками, поэтому заявление необходимо писать на имя директора управляющей компании. Для этого нужно с правой стороны (вверху документа) обозначить должность директора, его ФИО, название организации, которая должна пересчитать стоимость услуг. Чуть ниже заявитель указывает собственные данные. Сначала надо вписать фамилию, имя и отчество, затем указать адрес и контактную информацию.

Основная часть документа включает суть просьбы или претензии к коммунальной организации. Физическое лицо пишет обычно, что оно просит произвести перерасчет начисленной стоимости на определенном основании.

Нужно указать, за какой период должен быть произведен перерасчет, а именно: начальную дату и конечную. Помимо указания причин для перерасчета, необходимо отметить, что вы прилагаете соответствующие документы, они могут быть указаны списком. Заявитель должен учесть и другие важные моменты:

  • Подать заявление может лишь собственник жилья;
  • Если в квартире установлены счетчики, то перерасчет может быть оформлен лишь на вывоз мусора и пользование лифтом.

Если документов, подтверждающих отсутствие, у вас нет, перерасчет невозможен. После того, как вы написали заявление и приложили к нему необходимые документы, следует отнести бумаги в управляющую компанию и попросить сотрудника, который занимается подобными вопросами, зарегистрировать заявление. Такой же экземпляр нужно оставить у себя, на нем проставляется входящий номер, который присваивается документу при его поступлении в канцелярию УК.

Управляющая компания может самостоятельно осуществить перерасчет, если произошло стихийное бедствие, прекращена подача ресурсов из-за аварии, порван кабель, возникла ЧС, которая на законном основании является поводом для прекращения подачи услуг.

Образец заявления о перерасчёте

Жалоба составляется в двух экземплярах. Вы можете воспользоваться образцами, предоставленными ниже, либо написать заявление самостоятельно. В тексте нужно указать название компании, ваши данные, улицу, номер дома и квартиры.

Документ обязательно содержит дату и подпись заявителя. К нему прилагаются документы, подтверждающие факт отсутствия потребителя услуг в квартире, либо акт о качестве, которое не соответствует нормам. При изложении сути заявления используйте лаконичную форму, избегайте двусмысленных слов или фраз. Вы можете сослаться в документе на определенные нормативные акты. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг и представленный бланк послужат основой для заявления.

Все тонкости заявления в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги

Закон обязывает компании, предпринимателей предоставлять гражданам качественные услуги. Нарушение этого требования позволяет потребителям не оплачивать их.

Коммунальные организации делают перерасчеты за невыполненные работы.

Законодательство

  1. Жилищный кодекс от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ в статьях 155, 157 говорит об обязательном изменении платы за жилье, если обслуживающие организации допускают перерывы в подаче света, газа, воды, тепла долгое время.
  2. Постановление правительства № 354 от 06.05.2011 г. описывает порядок предоставления коммунальных услуг, в разделе 9 содержатся сведения, позволяющие подтвердить плохую работу коммунальщиков.
  3. Постановление правительства № 491 от 13.08.2006 г. в разделе 4 называет права собственников жилья, устанавливает правила изменения платы в случае предоставления некачественных услуг.
  4. Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 г. в статье 22 устанавливает сроки ответов на запросы граждан.

Какие основания существуют для перерасчета платы

Пересчитать плату за коммунальные услуги обязаны при их отсутствии, плохом качестве последних, перерывах в подаче света, тепла, газа, воды, электричества.

Некачественные услуги

Некачественными считаются услуги, отличающиеся от предусмотренных законодательством. Доказывать их несоответствие придется потребителю. Для этого можно вызвать специалистов из коммунальной организации. Они должны провести замеры и составить акт. Документ создается в двух экземплярах, один из которых хранится у владельца жилья.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

М ск +7 (499) 938 5119

С пб + 7 (812) 467 3091

Фед + 8 (800) 350 8363

При этом следует четко знать границу балансового разграничения между потребителем и организацией –поставщиком. Акты оказания услуг составляются в точке разграничения. Например: такой точкой является ввод в здание. Если на общедомовом узле учета тепла температура соответствует нормативной, а квартире холодно – претензии к УК. Значит трубы давно не промывались, либо другие причины.

Если коммунальщики не реагируют на заявку, придется заполнять акт самостоятельно. В этой ситуации понадобятся приборы, позволяющие сделать измерения, и несколько соседей. Бумага должна содержать сведения о времени, месте замеров. Должен быть описан порядок их проведения. Например: включается кран горячей воды до упора. Под струю ставится термометр, чтобы зафиксировать температуру. Показатели вносятся в документы. Для точности следует проводить замеры несколько раз за день. Подписывать составленный документ должны все участвующие люди.

Температура горячей воды должна быть +60°С. Допустимо небольшое отклонение от нормы: 3 градуса днем, 5 – ночью. Показатели ниже +40°С считаются холодной водой и оплачиваются по тарифам холодного водоснабжения. Максимальное значение не должно превышать +75°С. Параметры приведены в СанПиН 2.1.4.2496-09 от 07.04.2009 г.

Напряжение в сети должно быть 220 вольт, но допускаются отклонения на 10%. Пониженные показатели говорят о некачественной электроэнергии. Замерить их можно с помощью бытового вольтметра, делается это в электрическом щитке. Показания могут снижать неисправные приборы, находящиеся в квартире.

За предоставление некачественных услуг предусмотрены пени, штрафы.

Важно: требования на перерасчет должны быть подтверждены документами.

Ремонт сетей

Предприятия коммунального хозяйства обязаны предупреждать о предстоящем ремонте, отключении воды, света, газа, тепла за несколько дней. На время работ платежи не начисляются.

Для аварийных ситуаций установлено время устранения неполадок. Например: света в квартирах может не быть 24 часа подряд, но не более 3 суток за год. Если электричество отключается регулярно, нужно писать претензию в управляющую компанию с требованием сделать перерасчет.

Претендовать на это могут жильцы квартир, где нет счетчиков. Они оплачивают услуги по усредненным тарифам.

Пересчет водоотведения невозможен без изменения платы за потребленную воду.

Временное отсутствие

Если человек планирует не проживать дома какое-то время (уезжает в отпуск, долгую командировку), и не имеет в квартире индивидуальные приборы учета, можно обратиться в УК с просьбой не начислять платежи на время отсутствия.

Не подлежат пересчету услуги, оплачиваемые по внутриквартирным счетчикам. Также придется платить за содержание общедомового имущества, отопление.

Уменьшение количества жильцов

При разводе, в случае смерти жильца квартирная плата не начисляется. Чтобы воспользоваться правом, нужно сообщить в управляющую компанию, что количество проживающих людей уменьшилось и приложить подтверждающий документ: выписка из миграционной службы или свидетельство о смерти.

Получение льгот, субсидий

Если человек выходит на пенсию, становится инвалидом, получает помощь от государства, он может рассчитывать на снижение платежей. Об этом следует сообщить в управляющую организацию. При оплате услуг по общим правилам такие люди могут требовать перерасчета.

Предоставление льгот занимается управление социальной защиты населения. Оформление происходит у них, а потом это учреждение сбрасывает списки в организации-поставщики коммунальных услуг, где и проводится перерасчет.

Неправильно переданные показания счетчиков

Если владелец жилья ошибся, сообщив завышенные показания счетчиков, установленных в квартире, он может попросить пересмотра начисленной платы. Обязательный перерасчет будет проведен, если информация неверна. Должна быть перепроверена контролером.

УК может не учитывать показания счетчиков, если выявится нарушение пломб, окончание срока поверки приборов, самовольные подключения к сетям. С того момента, как выявится нарушение жильцами правил пользования коммунальными благами, оцениваться последние будут по установленным нормативам.

Как доказать

УК проводят перерасчеты по письменным заявлениям граждан. Автоматически пересчитываются платежи в сторону увеличения. Заявителю нужно обосновать право на снижение цены:

  1. Доказать некачественные услуги можно с помощью работников управляющей компании или соседей. Подтверждаются они актами, измерениями, допускаются заключения экспертов. Фиксировать нарушения можно и с использованием фото, видеоаппаратуры. В последнем случае необходимо установить точные время, дату. Качество изображений должно позволять рассмотреть мелкие детали – показания вольтметра, термометра.
  2. Ремонтные работы подтверждаются объявлениями, вывешенными около подъездов коммунальщиками. Допускаются письменные свидетельства жильцов дома.
  3. Отъезд доказывается командировочными удостоверениями, билетами на поезд, самолет, путевками. Перечисленные документы оформляются на конкретного человека. Должны предоставляться до отъезда.
  4. Смерть жильца подтверждается свидетельством или решением суда. Если человек просто переехал жить в другое место, то достаточно взять справку о снятии с регистрационного учета. Чаще всего их дают управляющие организации.
  5. Справки из Пенсионного фонда, органов социальной защиты будут основанием для перерасчета в случае инвалидности, выхода на пенсию. Предоставляются в управление соцзащиты.
Читать еще:  Срок заключения гражданско правового договора с водителем

Сроки

Сроки зависят от предъявляемых требований. Например, ответить на запрос хозяина квартиры о качестве предоставленных услуг коммунальные службы должны за 5 суток.

Когда нужно подавать претензию

Законодателем не предусмотрено временное ограничение требований граждан о перерасчете платежей. Исключение составляют случаи временного отсутствия жильцов. Последние должны успеть сообщить о своем праве за 30 дней с момента возвращения из отпуска, командировки. Если человек заранее предупреждает об отъезде, пересчет платы будет проводиться за время не более 6 месяцев. Допускается продлевать этот срок.

В других ситуациях можно просить пересмотра платы за прошедшие 3 года. Отсчет будет происходить от даты жалобы.

Когда должны ответить

УК обязаны сообщить заявителю о принятом решении за 3 дня с момента регистрации обращения. У них есть 5 дней, чтобы отчитаться о количестве, качестве предоставленных услуг. Закон о защите прав потребителей дает 10 дней, чтобы выполнить требования пострадавшего устранить нарушения.

За 5 дней пересчитываются платежи, если человек заранее сообщает об отъезде.

Когда вычтут

Новый расчет должен быть сразу. Чаще всего увидеть результат можно в квитанциях за тот месяц, который следует после заявления. По желанию владельца квартиры новые квитанции выдаются через 10 дней после обращения.

Пересчет платы в будущем, например на следующий год, нарушает закон.

Важно: перерасчет производится за 10 дней, а в случае отъезда можно попросить перерасчет на полгода вперед.

Образец, как написать заявление в УК

Бланки заявлений не предусмотрены. Обращения составляются по образцу, включающему в себя обязательные элементы:

  1. Название. Нужно правильно написать наименование, адрес управляющей компании. Лучше обращаться к директору организации.
  2. Фамилия, имя отчество заявителя, адрес и телефон. Информация нужна для направления ответа.
  3. Текст заявления, претензии должен содержать сведения об основаниях получения перерасчета:
  • сообщить о периоде отсутствия света, газа, воды, тепла;
  • уточнить время командировки;
  • указать дату переезда, смерти жильца;
  • уведомить о полученных льготах, субсидиях.
  1. Следует обозначить просьбу пересчитать плату за прошедшее время. Если обращение оформляется в виде претензии, жалобы, обязательно сообщить о намерении обратиться в суд, в случае отказа.
  2. В конце проставляются дата, подпись заявителя.
  3. Лучше перечислить приложенные документы: копии справок, квитанций, заключений, актов.

Перерасчет делают УК, единые расчетные центры. Последние создаются муниципальными властями. Порядок обращения можно уточнить в управляющих компаниях.

Важно: при наличии подтверждающих документов коммунальные компании обязаны пересчитать платежи, но не более чем за предыдущие три года.

Что делать, если отказали в перерасчете тарифов ЖКХ

Оспорить отказ в перерасчете можно в надзорных инстанциях – жилищных инспекциях, Роспотребнадзоре, прокуратуре или суде.

Жилинспекции контролируют начисления коммунальных платежей, применяемые тарифы. Роспотребнадзор может обязать УК изменить плату за услуги ЖКХ. Прокуратура выносит предписания об устранении нарушений закона. Иски в суд пишутся для взыскания убытков.

Полезное видео

Как написать заявление о перерасчете коммунальных услуг — образцы

Источник изображения: www.pixabay.com

Проблема неправильного начисления счетов за ЖКХ знакома многим. В отечественном законодательстве сейчас прописан пункт, по которому каждый человек может подать заявление на перерасчет, когда он не согласен с суммой выплат. Но здесь есть огромное количество нюансов, которые могут возникнуть при составлении заявления на перерасчет коммунальных услуг.

Под перерасчетом следует понимать повторный пересчет суммы для оплаты за полученные коммунальные услуги. Если выявлены какие-то ошибки или накладки, то поставщик должен обязательно компенсировать всю переплату. Чтобы разобраться с основными нюансами, стоит рассмотреть главные вопросы

Когда необходимо писать заявление о перерасчете коммунальных услуг

Сейчас многие прибегают к перерасчету стоимости выплат. Это актуально в нескольких случаях.

Если говорить о них, то пересчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Граждане временно отсутствовали в помещении по причине отпуска или командировки. Срок начинает отсчет от 5 суток.
  2. Наблюдался перерыв в предоставлении коммунальных услуг, который превышает продолжительность, установленную в Постановлении под номером 354.
  3. Коммунальные услуги предоставлялись в ненадлежащем качестве.

В период временного отсутствия, в помещениях, которые не оборудованы индивидуальным или квартирным прибором учёта, осуществляется полный перерасчет коммунальных услуг за исключением отопления и газоснабжения. Порядок можно прочитать в постановлении под номером 354.

Если пользователи наблюдали ненадлежащее качество или перерывы в подаче коммунальных услуг с превышением установленной продолжительности, то расчет будет производиться по Постановлению под номером 307. С жалобами на перерасчет заявитель может обратиться в специальные инстанции.

Также по Положению перерасчет может производиться в следующих ситуациях:

  1. Если в квартире какой-то определенный срок проживает меньшее количество человек или никто не проживает. Это должно быть подтверждено документально.
  2. Семья получает субсидию. Плата за коммунальные услуги снижается.
  3. Услуга представлялась не в полном объёме.

В этих ситуациях стоит заранее обдумать план действий, чтобы не возникало проблем.

Перерасчет может предоставляться по следующим статьям:

  1. Вывоз отходов.
  2. Водоснабжение.
  3. Канализация.
  4. Газоснабжение.
  5. Подогрев воды.

Отопление, а также иные услуги оплачиваются в установленном объеме. Если у гражданина нет документов, то перерасчет производиться не может. От потребителя нужно получить письмо в управляющую компанию о перерасчете. После принятия его производится перерасчет.
Нужно помнить, что срок отсутствия жильцов при написании обращения не должен превышать 6 месяцев. Следует отметить, что перерасчет может производиться и в большую сторону. Причин может быть несколько, и чаще всего они связаны с неправомерными действиями жильцов.

К ним можно отнести следующее:

  • счётчик холодной воды был сдан не вовремя на поверку. За этот период человек мог фактически израсходовать больше воды;
  • гражданин врезался в трубопровод без разрешения;
  • повреждены пломбы на счётчиках электричества, газа, а также воды. Для перерасчета обычно используются специальные формулы;
  • есть задолженность по листам расчета.

Как составить заявление о перерасчете коммунальных услуг

Заявление на перерасчет коммунальных услуг – это тот вариант, где нет стандартной установленной формы. Она может быть оформлена в свободной вариации, но с указанием нескольких главных пунктов:

  1. Наименование компании, куда обращается гражданин.
  2. Личные данные.
  3. Адрес проживания.
  4. Текст с просьбой о перерасчете тех или иных услуг.
  5. Период, за который производится процедура. Но также нужно указать показания всех платежей.
  6. Основание, которое позволит провести процедуру. Это могут быть заключения от экспертов, справки и иные документы.

ВНИМАНИЕ! Если заявление будет отправляться через почтовое отделение, то нужно брать заказное письмо с уведомлением. Также следует делать опись всех прилагаемых документов и справок. Можно напрямую отдать бумагу в организацию. В этом случае заявка составляется в двух экземплярах. Один из них передается сотруднику, а на втором ставится регистрационный номер, печать и подпись. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно посмотреть в интернете.

Сейчас бланк заявления можно составить самостоятельно в любой свободной форме, либо найти через интернет готовый вариант. Также нужно помнить о дополнительных документах, список которых будет зависеть от основания для перерасчета услуг.

Вывоз мусора

Собственник любого помещения имеет право на перерасчет за такую услугу как вывоз отходов. Основанием является письменное заявление, которое подается в течение 30 дней от момента завершения процедуры.

Пересмотр возможен в следующих ситуациях:

  1. Владелец отсутствовал в доме более 5 суток.
  2. Услуга предоставлялась не в полном размере.
  3. Услуга не предоставлялась вообще.

Перерасчет производится по количеству дней, но они не должны превышать срок в 6 месяцев. В законодательстве имеются ситуации, когда плательщик может вернуть оплаченную сумму, а также погасить долг. Неиспользование помещения – это не причина для отсутствия оплаты. Если человек временно отсутствует, то платежи пересматриваются.

Оформление для многоквартирного дома ведется в управляющей компании, а для частного сектора – у регионального оператора. Владелец должен обратиться с заявлением на перерасчёт, а также всеми сопутствующими документами.

В их список входит следующее:

  1. Предъявление приказа о командировании.
  2. Справка о нахождении в больнице или в санатории.
  3. Проездные билеты.
  4. Квитанции о том, что человек жил в отелях.
  5. Копия загранпаспорта.
Читать еще:  Банк отказывается принимать заявление на возврат платежа

Пересмотр будет производиться в течение 5 дней от момента принятия формы. Но всё это нужно подтверждать документально, чтобы не возникало никаких проблем. Также перерасчет может быть произведен и в том случае, если в квитанции площадь помещения завышена. Ни в коем случае туда не включаются хозяйственные постройки, а также иные нежилые помещения. В этом случае нужно к документам прилагать техпаспорт, а также документы на подтверждение права собственности. И тогда вывозить мусор станет проще.

Отопление

Перед составлением такого документа необходимо засвидетельствовать факт учета предоставления некачественных услуг. Подтверждающим документом может стать акт из ЖЭКа или подобной компании. Альтернативный вариант – это привлечение соседей, председателя. В этом случае акт прикладывается к заявлению.

В документе указывается адрес, вид помещения, а также замер температур. При этом, проверку лучше производить поверенными приборами, и тогда результат будет точным.

В заявлении нужно указать несколько пунктов:

  1. Шапка, где указывается то, кому направляется заявление и от кого.
  2. Причины для пересмотра налога.
  3. Требования от перерасчёта. Тут нужно указать период, при котором изменяется сумма.
  4. Если будет отказ, то каковы последствия. Здесь нужно упомянуть, что по законодательству за каждый день начисляется пеня.
  5. Список документов, который прикладывается к заявлению.

Предварительно лучше всего проконсультироваться в ЖЭСе или в управляющей компании. Время для принятия решения составляет до 10 рабочих дней при отсутствии претензий. Дополнительно можно предложить расчёты и платежи, которые были произведены самостоятельно.

Другие

Сейчас перерасчет можно сделать для многих услуг, которые предоставляются ЖЭСами. Перерасчет горячей воды также можно произвести без возникновения проблем. Законодательно установленной формы заявления нет. Но в бумаге обычно прописывается наименование компании, куда отправляется заявка, данные двух сторон. Также прописывается причина для проведения перерасчета. Лучше всего делать отсылки к законодательным нормам, которые были нарушены. В завершение излагается просьба, проставляется подпись и инициалы.

Заявление заполнить следует в 2 экземплярах. Также прикладывается специальный пакет документов. Может потребоваться выписка из книги регистрации заявки, а также иные бумаги, которые имеют отношение к делу.

Также можно написать заявление на перерасчет газоснабжения. Оно практически не будет отличаться от предыдущих вариантов. Но тут нужно указать причину. Образец заявления для временного отсутствия представлен ниже.

Если изменяется численность проживающих людей, то образец будет другим.

Если сменяется тип учёта, то пример заявления также будет другим.

Сроки рассмотрения

Реализация своего право на перерасчет у граждан в досудебном порядке связана с соблюдением сроков по выполнению процедуры с обеих сторон. Обратиться с претензией можно не позднее одного месяца от момента возникновения такого права.

Поступившее заявление рассматривается обычно до 5 дней от момента обращения. Сам перерасчет производится в текущем месяце. Если вы пропустили срок, то это не является препятствием для проведения процедуры. Отказ в этом случае может оспариваться через суд. Но и процедура затянется на более длительный срок.

Заключение

Как видно, такая процедура как перерасчет коммунальных услуг, это популярный вариант для уменьшения стоимости. Когда у вас возникает потребность в получении помощи, то не стоит откладывать.

Лучше заранее обратиться в компанию и получить квалифицированную помощь, а также сэкономить деньги. И тогда вас невозможно будет обмануть снова.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Если возникает необходимость уточнить сведения по фактически потребленным коммунальным услугам, потребитель составляет заявление на перерасчет определенного образца. Готовый пример этого документа, а также сроки его рассмотрения и другая полезная информация рассматривается в статье.

Законодательное регулирование

Все вопросы, связанные с применением перерасчета, регулируются на федеральном уровне. Основной нормативный документ, обязательный для исполнения всеми компаниями, поставляющими коммунальные услуги, а также самими потребителями – это Постановление Правительства №354 .

В документе следует обратить внимание на раздел VIII, в котором и описывается порядок действий в таких случаях.

Постановление гарантирует право потребителя на перерасчет, если соблюдаются 3 условия:

  • собственник (или наниматель) отсутствовал в доме в течение 5 и более дней подряд;
  • гражданин может подтвердить этот факт документально
  • в доме есть индивидуальный счетчик.

Если же прибор учета отсутствует, возможны 2 варианта развития событий:

  1. Если счетчика нет по техническим причинам, перерасчет коммунальных услуг все равно производится, и потребитель составляет заявление. Имеются в виду ситуации, когда прибор учета установить невозможно (например, в общежитии, коммунальной квартире).
  2. Если же потребитель имеет возможность поставить счетчик, однако так и не воспользовался ею, то перерасчет невозможен. Основной документ, который доказывает невозможность установки прибора учета – это акт обследования квартиры. О том, как он оформляется, следует уточнять в своей Управляющей компании.

Как доказать свое отсутствие

Постановление Правительства предполагает единственное основание для перерасчета коммунальных услуг — продолжительное отсутствие в квартире (более 5 дней подряд), причем в это же время в помещении не должно быть никаких других жильцов или гостей.

Временное отсутствие

В Постановлении приводится полный перечень документов, которые объективно обосновывают факт отсутствия. Они в обязательном порядке прилагаются к заявлению:

  1. Медицинская справка, выписка, другие документы, доказывающие прохождение лечения стационарно (или в санатории).
  2. Документы, подтверждающие факт командировки (копия командировочного удостоверения, соответствующий приказ от имени работодателя и т.п.).
  3. Проездные документы на самолет, поезд, автомобиль и другие виды транспорта, которые подтверждают факт отсутствия. Предоставляются оригиналы и копии, заверенные нотариально. Если же документ был оформлен в электронном виде, нужно сделать распечатку, а также предоставить документ, который был выдан в самолете, поезде и т.п.
  4. Свидетельство о временной регистрации.
  5. Документы, подтверждающие проживание в гостинице.
  6. Прочие бумаги, которые по мнению гражданина подтверждают факт его отсутствия (и соответствующий срок).

Другие основания

  • произошел сбой в работе счетчиков;
  • выявлен факт несанкционированного отбора электричества, воды и т.п. (например, недобросовестными соседями);
  • при передаче показаний счетчиков произошла ошибка;
  • услуги предоставляются некачественно, с задержками.

Что касается последнего случая, он требует более детального пояснения, представленного в таблице.

услуга некачественное оказание нарушение сроков подачи
водоснабжение отсутствие давления или слабое давление в трубах, замутненность, окрашенность воды, посторонние предметы в ней, запах, температура горячей воды лежит за пределами интервала от +60 о С до +75 о С. 4 часа подряд и более или 8 часов за 1 месяц суммарно (если ситуации не относится к аварийным)
электричество слабый или сильный ток (отклонения по силе тока) если электричество отключилось, оно должно возобновиться спустя 2 часа (если дом подключен к 2 источникам тока) или спустя максимум 72 часа (если дом подключен к 1 источнику)
отопление температура жилой зоны и кухни ниже +18 о С (в угловых квартирах ниже +20 о С), в ванне ниже +25 о С,

давление в батареях за пределами диапазона 0,60-1,00 Мпа если после отключения прошло более 16 часов, а также если после отключения температура упала до 10-12 о С (держится 8 часов подряд и более) или до 8-10 о С (держится 4 часа подряд и более) газоснабжение давление в трубах лежит за пределами диапазона 0,00300-0,00120 МПа газ не подавали в течение 4 часов (суммарно за месяц)

Подробный видео комментарий:

Образец заявления

Для того, чтобы произвести перерасчет составляют заявление. В документе обязательно отражают такие данные:

  1. На имя кого и от кого составлено (ФИО, должность представителя компании, ФИО, свой адрес).
  2. Формулирование и обоснование просьбы.
  3. Перечень документов, которые прилагаются в доказательство отсутствия.
  4. Дата, подпись, расшифровка подписи (фамилия, инициалы).

Срок подачи и срок рассмотрения

В Постановлении указано, что принести заявление вместе с подтверждающими документами можно:

  • до начала предполагаемого отсутствия в любое время;
  • после прибытия в течение 30 календарных дней.

При этом само заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней. Течение срока начинается с рабочего дня, который следует за днем подачи всех документов. Например, если жилец принес заявление в понедельник, а все подтверждающие документы только в среду, отсчет начинается с четверга (если это не праздничный день).

Если эти сроки нарушаются по уважительным причинам (продолжительная болезнь, форс-мажорные обстоятельства и т.п.), гражданин может обратиться и по истечении указанно времени, взяв с собой подтверждающие документы. В тех случаях, когда договориться мирно с коммунальной компанией не удается, вопрос рассматривается в судебном порядке (истец – потребитель, ответчик – представитель компании).

Читайте далее:
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector